“因为在社区

我的世界更精彩”

一个曾对社区工作很苦恼的人

是如何华丽转身的？

程秋红，在服务行业工作10余年，梦想着有一天自己能到基层，用多年的工作经验和热情去实现自我价值，去为大家服务。怀揣着这一梦想，2013年5月，和其他下派人员一样，她办好工作移交手续，信心满满地来到绿东村街道思源社区工作。深入社区工作3个月，她才发现自己以前的想法很肤浅。对如何做好社区工作，她也有了更深的体会。

记者 张改华 通讯员 王艳 文/图

她曾经很苦恼

“其实熟悉工作的过程很简单，就是在工作中学习，在学习中适应。”但能够为每一位居民答疑解惑，将政策运用到位，却不是一朝一夕能熟练掌握的事，程秋红为此很苦恼。每个居民来到社区都带着不同的问题，而自己却不能尽快地为他们解决问题，面对着领导给她分的物管、统计窗口，她开始反思，开始拿着本子和手机，观察身边同事的一举一动，并把有用信息写在便条本上，有时还用手机记录了同事们为居民办事的画面，以供反复琢磨。

工作用心和不用心明显是不一样的。程秋红用心观察社区工作人员是怎么做的，通过一次次地悉心学习，她的政策知识在原来的基础上丰富了许多，她也成功地由特殊的“下派人员”转变为一名“社区工作人员”。

很快掌握入户技巧

由于刚入社区，她对社区信息一概不知，社区书记为了让她尽快进入工作状态，将她与社区工作人员混编到一起，深入居民家。于是，她面带微笑，一次一次敲开居民家的门，一次又一次地宣传各项惠民政策，收集每一户居民的基础信息……经过入户走访工作的开展，她很快掌握了入户技巧，为以后其他工作的开展奠定了坚实的基础。

程秋红进入思源社区工作最深的感受就是要勤学习、勤动笔。勤学习，吃透从中央到地方各项惠民政策精神，才能把各级组织一个接一个的好政策宣传到位。勤动笔，有句俗话说得好：好记性不如烂笔头。由于社区工作是为居民服务的零碎工作，用脑子记又怕某些事忘记，所以她都用笔记下，防止忘记。

进入思源社区工作已3年有余，对社区工作她有了新的认识，熟悉了社区的许多业务，对她而言是一笔人生财富。她珍惜与居民、社区工作人员建立起的真挚友情。她常说：感谢社区，是社区锻炼了她，因为在社区，她的世界更精彩。