自郑州城市精细化管理工作开展以来，如意湖办事处紧紧围绕市委市政府关于城市精细化管理先行服务区和东区党工委“两个国际化”的建设要求，突出一根主线，采取两大措施，实现三个转变，完善四大功能，全面推进城市精细化管理，提升城市品位，打造规范化、信息化、机械化、法制化、国际化新城区。

突出一根主线 着重打造3条交通严管街及3条景观道路

近日，如意湖综治城管巡防大队在巡察时发现，龙湖外环路与红专路隧道交叉口向北200米的人行道上停放着20辆左右的奔马车。当天上午，城管办主任刘晓光带领科室全体人员联合交警部门，对占道车辆进行集中整治，在城管科和交警部门的联合努力下，人行道很快恢复了畅通，保证了行人的出行安全。

据了解，如意湖办事处重点突出“两个国际化”建设这一主线，以国际化大都市理念定位城市精细化管理目标，实现“亮点区域出精品，重点区域见成效，专项管理上台阶”的工作目标，着重打造东风东路、农业东路、龙湖外环路3条交通严管街及众意路、九如路、平安大道3条景观道路。统筹安排，强化力量。办事处主要领导挂帅，同时明确两名科级干部主抓城市管理工作，明确分工，互相协作，积极推进城市精细化管理的各项工作。整合力量，定岗定责，划分4个管理片区，由城管科副主任亲自带队。实施部门联动，进一步强化网格、社区工作职责，配合做好各项工作。通过现场观摩，重点点评存在的问题，加大问题整改力度。

采取两大措施

利用信息化手段创新城市管理流程

通过采取工程和管理两大措施，如意湖办事处从每一个细节做起，下大力气提升区域城市管理水平。严格城市管理标准，规范城市管理行为, 创新城市管理流程，通过对城市管理目标量化、管理标准细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，形成以“精确、细致、深入、规范”为内涵的全面管理模式，实现城市品质的显著提升。

城管综治巡防大队创新实行5种工作模式，即“白班模式、夜班模式、节假日模式、日常工作模式、重大节日活动模式”，坚持问题导向，查漏补缺，实行全方位整治、全天候管理，全面抓好四乱治理、强化露天烧烤和政务会议保障；建立环境卫生应急机制，新增1台垃圾清运车和1台道路冲洗车，加大对辖区内卫生死角和垃圾乱堆乱放的清理力度，共清理占道和突店经营827处、取缔露天烧烤10余处，清除小广告3981处、劝离散发小广告人员560余人次、发放规范温馨停车卡5万余份、拆除违规设置遮阳棚40余处、拆除四十七中大型广告牌两处；顺利完成了拜祖大典、郑开马拉松、中国第十届投洽会等会议及各类政务活动的对接服务和保障工作。

将数字化平台、城管通平台、网格化管理平台有机结合，充分利用信息化手段，强化快速反应机制，推动各类问题及时发现、快速处置、有效解决，推进城市管理、服务、监督各个环节进一步精细化、规范化、制度化、常态化。

加大资金投入，完善交通秩序设施，完成东风东路、龙湖外环路、众意路等路段561个阻车桩及208个U形护栏安装工作；完成天赋路、地润路、地德街等8条路段约1360个临时停车位和开辟如意东路断头路（农业东路至龙湖外环）临时停车场约130个免费停车位的划线工作；完成儿童医院门前约320米的人非隔离护栏安装工作，加强了在重点路段和特殊路段交通“疏、导”的力度。配合完成儿童医院门口公交站牌迁移工作。

实现三个转变

强化“大城管”功能，辖区形象持续改善

在上合会期间，如意湖办事处将有效措施转化为常态管理，坚持以常态保长效，通过强化“大城管”功能，推进城市管理数字化、精细化，管理效能持续提升；坚持以创新促转变，通过源头治理、疏堵结合、多管齐下，难点顽症持续突破；坚持以精细铸精品，强化重点区域和重要部位管理，城区形象持续改善，顺利实现从被动、定性、分散管理，到主动、定量和集中管理的转变。

完善四大功能

完善四大功能体系，全面推进城市精细化管理

完善执法综合性、管理统一性、形象标志性、功能服务性的四大功能体系。

执法综合性 整合办事处巡消、巡防、城管人员，并联合市政局、执法局、交警等职能部门，实施执法联动、错时执法工作模式，明确主体责任，形成合力，破解和消除管理盲区，提高城市管理水平。为进一步加强市容管理，营造一个整洁、有序、亮丽的市容环境，城管办人员在日常巡查时采用徒步巡逻的方式一一排查，并逐一对流动商贩进行劝离，规范突出店外商户入店经营，并帮助商户整理门店，保持店外干净整洁。同时，对长期存在突店经营的商户下发整改通知书，责令其立即整改，商户负责人已承诺立即整改。如若再次发现，将严重处理。

管理统一性 将城管巡防、综治巡防及协警队伍有效结合，加强执法队伍建设，增强执法力量，将成功经验及做法上升为管理制度，用制度明确管理职责、任务标准、奖惩措施。

形象标志性 对城市管理人员实行军事化管理，统一培训、统一管理、统一着装、统一装备。同时，采取徒步与乘车、定点与随机巡查相结合的方法，加大巡查密度，利用执法记录仪、电子寻呼系统等科技手段，发现问题及时处置，做到文明执法、和谐执法，成为东区CBD执法一道亮丽的风景线。

功能服务性 落实管理清单、服务清单，充分发挥一岗多责，一专多能作用，把加强城市管理与改善民生、提高居民生活水平紧密结合起来，在改善市容环境、治理无序设摊、跨门营业、违法搭建等难点顽症时必须做到“人性执法”“有情操作”，把破解难题和为群众解决实际困难结合起来，让群众真真切切感受到城市管理带来的实惠，提高便民、利民的服务质量。