8月1日，中原西路街道颍河西路社区辖区内，因物业拖欠电费和商户拖欠物业费引起纠纷，导致小区其中一栋楼电梯断电，不能正常运转。社区及时出面协调，为了不影响居民正常生活，先保障公共用电，同时积极调解双方矛盾。当天下午，社区特意将商户负责人和物业公司负责人请到办公室进行现场调解。在面对面调解中，双方一开始各执己词，争执不下。经过近两个小时耐心细致的调解沟通后，双方情绪平静了许多。最终，各退一步，双方意见达成了一致，握手言和，并对此次调解非常满意。

在社区调解工作中，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的。及时疏导、调解，预防了可能激化的矛盾纠纷，保障了辖区居民的合法权益，维护了辖区的和谐稳定。

记者 张改华

通讯员 石丽冰 贺保华