昨日,郑州高新区石佛办事处新的便民服务中心正式启用。这是郑州高新区推进办事处职能转变、建设服务型办事处、展示办事处新形象的具体举措,也是高新区第一个街道便民服务大厅。
高新区党工委副书记、管委会常务副主任牛瑞华指出,石佛办事处新的便民服务中心正式启动,这既是高新区贯彻落实市委市政府要求全力加快推进“五单一网”制度改革不断完善政务服务体系的具体实践,也是石佛办事处建设服务型政府着力解决群众办事“最后一公里”的重要举措。
据悉,石佛办事处新的便民服务中心依托郑州市政务服务网,建立四级联动政务服务机制,推行“互联网+政务服务”,服务大厅占地面积500平方米,设置有计生、劳动保障、民政、公安、工商、综合执法等16个窗口。全开放式办公,所有人员一律挂牌上岗,提供业务办理、咨询、投诉等服务,真正意义实现“一站式”服务,打造10分钟办事圈,打通服务群众的“最后一公里”。
为实现规范化管理,便民服务中心大厅还安装了LED显示屏,滚动播出审批事项的办理流程。
据石佛办事处党工委书记田鸿鹏介绍,石佛办事处新的便民服务中心正式启动,必将使办事处政府政务服务水平迈上新的台阶,也标志着高新区政务服务四级联动工作进入全面铺开的阶段。办事处将通过在每一个社区选配专职人员建立便民服务站,办事处综合服务大厅一站式办理,区级行政审批和便民服务事项远程联动的形式,最终实现群众到任一级都可以办理所有事项的目标。
记者 孙庆辉
通讯员 赵翔宇 文/图