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随着人们业余生活的不断丰富,旅行已经成为寻常百姓生活中不可缺少的一部分。虽说“青岛天价虾”、“东北天价鱼”只是个例,但是在成为人们茶余饭后的谈资之后,依然让国人唏嘘。与此同时,人们更加担忧在出游中遇到欺诈、诈骗、山寨等现象。《郑州晚报》作为一家极具公信力和社会责任感的媒体,即日起推出“旅游黑镜头”栏目,如果你在出游过程中遇到了不愉快的事儿,一定要向郑州晚报倾诉,我们来帮你保护自己的合法权益。 郑州晚报记者 慎重 宰客事件依然不断 规范市场任重道远 新近,全国导游公共服务监管平台已经启动,这标志着国家开始大力整治规范国内的旅游市场。宰客现象连同一些景区管理混乱、软环境差等,一直以来都是全国旅游市场的通病。一些旅游行业出现为追逐短期利益而忽视长期形象的短视行为,会对我国旅游经济持续发展带来隐患。 从景区建设方面来看,发展旅游业不能光讲硬件设施投入,软环境没搞好,旅客不满意,势必有损城市形象及其正常发展。 每天都是维权日 多种渠道帮你维权 2016年初,国家工商局确定今年的消费维权年主题是“新消费,我做主”。在这一年来,郑州晚报作为一家近70年历史的媒体,消费者在出游时遇到的种种不愉快之时,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,才是赢得广大读者和市民对公众媒体的满意和认可。 为此,希望广大读者和微信粉丝积极参与。如果在出游过程中遇到了揪心事、不愉快的事,郑州报业集团通过《郑州晚报》、晚报乐游微信公众号(zzwbly)、《中原地铁报》等多种渠道,开展旅游投诉活动。我们的维权热线是:18638189877。 您在出游的过程中,对哪个景区不满,或者对哪家旅行社的服务不满,再也不用憋在心里,可以立即参与到我们的活动中,进行投诉或维权。你对哪家旅行社的服务有更好的建议,您也可以加入到我们的活动中,畅所欲言。对于比较典型的案例,本报将进行深度调查,并向业内专家及省级、市级旅游局等相关部门进行咨询,为您的消费保驾护航。 |
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