随着人们业余生活的不断丰富，旅行已经成为寻常百姓生活中不可缺少的一部分。虽说“青岛天价虾”、“东北天价鱼”只是个例，但是在成为人们茶余饭后的谈资之后，依然让国人唏嘘。与此同时，人们更加担忧在出游中遇到欺诈、诈骗、山寨等现象。《郑州晚报》作为一家极具公信力和社会责任感的媒体，即日起推出“旅游黑镜头”栏目，如果你在出游过程中遇到了不愉快的事儿，一定要向郑州晚报倾诉，我们来帮你保护自己的合法权益。 郑州晚报记者 慎重

宰客事件依然不断

规范市场任重道远

新近，全国导游公共服务监管平台已经启动，这标志着国家开始大力整治规范国内的旅游市场。宰客现象连同一些景区管理混乱、软环境差等，一直以来都是全国旅游市场的通病。一些旅游行业出现为追逐短期利益而忽视长期形象的短视行为，会对我国旅游经济持续发展带来隐患。

从景区建设方面来看，发展旅游业不能光讲硬件设施投入，软环境没搞好，旅客不满意，势必有损城市形象及其正常发展。

每天都是维权日 多种渠道帮你维权

2016年初，国家工商局确定今年的消费维权年主题是“新消费，我做主”。在这一年来，郑州晚报作为一家近70年历史的媒体，消费者在出游时遇到的种种不愉快之时，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，才是赢得广大读者和市民对公众媒体的满意和认可。

为此，希望广大读者和微信粉丝积极参与。如果在出游过程中遇到了揪心事、不愉快的事，郑州报业集团通过《郑州晚报》、晚报乐游微信公众号（zzwbly）、《中原地铁报》等多种渠道，开展旅游投诉活动。我们的维权热线是：18638189877。

您在出游的过程中，对哪个景区不满，或者对哪家旅行社的服务不满，再也不用憋在心里，可以立即参与到我们的活动中，进行投诉或维权。你对哪家旅行社的服务有更好的建议，您也可以加入到我们的活动中，畅所欲言。对于比较典型的案例，本报将进行深度调查，并向业内专家及省级、市级旅游局等相关部门进行咨询，为您的消费保驾护航。