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捣毁诈骗窝点后

相继抓获124名嫌犯

在该诈骗犯罪团伙重点嫌疑人、犯罪窝点、人员构成、诈骗流程、涉案账户等一一浮出水面后，6月26日下午，许昌县公安局出动200余警力，赶赴山东淄博适时进行抓捕。

“6月27日是周一，按惯例，该公司的员工会开短会，人员相对集中。”许昌县公安局局长助理、专案组组长肖伟民告诉郑州晚报记者，6月27日上午，在淄博警方的配合下，抓捕民警在山东淄博宏天商贸公司一举端掉诈骗窝点，抓获诈骗企业法人代表、总经理、话务员等109名涉案人员，缴获涉案单据、手机、电脑以及低档保健品一大批。

6月28日，许昌县公安局将109名涉案人员全部押解回许昌。

据初步调查，2015年以来，该诈骗团伙犯罪嫌疑人王某、王某某、赵某等人多次组织实施诈骗违法犯罪活动，涉及全国20多个省市。“该案侦破以来，我们每天都会接到全国各地受害人的报警或求助电话，当地警方落实后会把案卷材料等邮寄过来，已堆满了一屋子。”随后，警方根据供述又控制了15名嫌犯。目前，案件正在进一步调查中。

据了解，在124名嫌犯中，男性64人，女性60人，其中研究生1人，本科12人，大专35人，高中生18人，初中生22人，中专35人，小学1人。最小年龄17岁，最大的46岁，“以年轻人居多”。

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揭秘幕后

“170、171诈骗号码来无影去无踪”

“接到报警后，有十几个诈骗用的号码都是170、171开头，我们赶到当地后做了大量工作，然而这些号码均不是移动、联通或电信运营的，属于虚拟运营商操控，查不到使用人。”许昌县公安局犯罪侦查大队三中队副中队长王伟颇为感慨，他披露了大案幕后的更多细节。

王伟说，诈骗团伙用的号码是虚拟电话，有的使用拨号软件，“只能他打给你，你回拨过去无法接通，他感觉你好忽悠，会给你留一个400开头的号码，这是由该公司售后部负责的。”他表示，“所有的话务员用的都是化名，不是真名，一个人会以多个名字对待不同客户。”

“他说了那么多贴心话，卖给你那么多东西，如果你想找他，不容易，得通过他留的400号码，如果他不同意接听你的电话，你投诉几次后，这个400号码电话就会关机失踪了。”王伟表示，很多受害人直到这时才知上当了，然而，“买了几万的东西，人连面都没见过一次”。

另一名办案民警雷闪表示，该商贸公司对员工管理很严格，上班时第一件事儿就是将员工们的手机没收存放起来，严禁对公司的资料等进行拍照或录像，“他们怕泄漏自己的秘密”。与此同时，该公司的员工还不允许串岗，“比如话务员不干了，不能去其他部门，只能离开”。

郑州晚报记者从一份绩效表格中看到，共有10多项内容：建档日期、发货日期、客户姓名、手机、订单类型、签收状态、运单号、订单金额、服务人、下单人、地址等。比如话务员韩某某，2015年12月21日，20000元；12月25日，12000元；12月30日，20000元；2016年1月21日，10000元；1月16日，12000元；1月24日，13200元；2月3日，12000元……短短的两三个月里，就从一个老汉手中拿走了10多万元。

“这些表格，清晰地记录了每个话务员的诈骗对象、号码、地址、金额，为什么会这么清楚，因为每个话务员就是根据以上业绩抽成的。”雷闪表示。记者看到，这份厚厚的表格记录了全国20多个省市的受害者的私人信息，“其中很多都是来自农村的老人，有的话务员针对同一个老人一连诈骗10多次，直到人家身无分文，然后玩起了失踪，性质非常恶劣”。

精心设计“话术”让数千老人上了当

“他们表格中各地老人们的信息太多了，数不过来，少说也得有五六万个。”雷闪表示。这些号码从哪里来的？怎么会落到这些诈骗团伙的手中？办案民警经过调查，其中的一大部分是通过投放电视购物广告后老人们拨打电话获得的，有些是通过公司之间流转的。

许昌县公安局犯罪侦查大队副大队长崔献周表示：“公司管理层将这些老人们的信息制作成表格后会分配话务员，让他们挨个进行拨打，但是现在的人警惕心都很强，怎么才能让老人中招呢？”他表示，该公司通过网络招聘后，会对新进的员工由培训讲师对其培训三天。

警方从该公司搜查到了一份份精心包装的“话术”流程。记者看到，对于每个话务员如何向老人们进行营销，他们有一套设计好的套路，比如，起初会说，“您好，是大爷或大妈吧，这里是××××中心，我是健康顾问小李，我们有免费的健康书籍，想先了解一下您的情况，看看您是否符合领取条件：您需要调理身体哪方面呢？”然后，“好的，像您的病症情况，是非常适合使用××调理的，咱们的保健品是××”，也就是进行一番包装。

“有一个好消息要告诉您，咱们厂家每半年都会有××活动，在今天而且也只在今天，名额就结束了，这次也是今年力度最大的一次，我们为您准备了一份大礼包，您只需要××元即可享受到××××超值大礼包，这是为了扩大影响，希望您用好了给做个口碑宣传。”

崔献周表示，该公司还会拿出不少“销售成功”的录音进行播放，让话务员听，经过这一番“话术”的培训和练习，很多话务员对怎么应对老人就心里有数了。“这时候，也不管你是不是医疗专家，都可以自如替换，只要能销售出去赚到钱，哪还会管受害人死活。”

郑州晚报记者 石闯/文 周甬/图

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