崔志杰，中共党员，2001年9月进入中原区城市管理行政执法局工作，现为派驻航海西路街道办事处执法中队的中队长。

执法一线上的他脚踏实地、任劳任怨、尽职尽责，热情服务每一位管理对象，深受辖区人民群众的拥护和爱戴。

走上中队长岗位的他，更是时刻牢记局党委的重托，不图名、不图利，吃得辛苦、乐得清苦、耐得艰苦，用实际行动谱写了一曲为民、务实、廉洁执法的新时期城管队员的光辉篇章。

郑州晚报记者 张潇 通讯员 周愿

图片由受访者提供

尽职奉献，用实际行动感召身边人

2014年5月，崔志杰担任航西执法中队队长一职。两年多时间以来，他带领着中队10多名队员，用细心、诚心、耐心、公心、热心的执法、管理、服务，赢来了辖区市民的充分信任和广泛赞誉。

作为中队长，他总是身先士卒，奋勇当先，真抓实干，用自己的实际行动感召身边年轻的执法队员们。办公室里的座位上总是不见他的身影，执法一线上，辖区群众却对他非常熟悉。面对加班加点，甚至是通宵达旦，他没有一句怨言，带领队员们立足本职、敬业爱岗、乐于奉献，以“争创一流执法业绩，打造一流城管队伍”为口号，以“严格执法、执法为民”为理念，以“爱岗敬业、服务人民”为宗旨，日日维护着辖区的城市市容和环境卫生的有序、整洁。

轻伤不下火线，坚守执法前线

2015年冬季，为全力做好“上合”组织峰会在郑顺利召开的市容管理保障工作，崔志杰在颈部疼痛不适的情况下，依然坚守在一线工作岗位上，每天从早到晚带领队员清理游商占道、劝阻商户进店经营，拖着病体进行高强度作业，圆满完成了该阶段各项工作任务，得到了局领导、派驻办事处和辖区市民群众的双重认可与肯定。

春节市容市貌保障任务结束后，崔志杰去医院检查得知自己患了脂肪瘤，可他在切除手术后第二天便又回到工作岗位上。

他的奉献精神深深感染了所在中队的所有队员，在他带领下，中队凝聚力超强，干劲十足，形成了一支打不散、劲不减、压不垮、吓不倒的执法队伍。

用心尽心，赢得辖区群众支持

为能更好地依法执法、服务群众、服务城市发展，崔志杰把“一个敬礼、一声您好、一句谢谢、一个微笑”作为队员们的纠违准则，并在此基础上，提出了“纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法尺度要合理、调查核实要细心、说服教育要诚心、对方急躁要耐心、纠正违章要公心、服务群众要热心”的“三理五心执法原则”。

崔志杰时刻以“为民着想、服务于民”为宗旨，在认真履行城管执法7个方面职责的同时，十分注意帮助需要帮助的人，增强执法人员与市民的亲近度。

原先经常在航西辖区进行占道打饼的井女士，丈夫去年患骨癌去世，爱人生病治疗期间欠下一堆外债，膝下还有一个五六岁的女儿要抚养，经济收入有限，家庭生活特别困难，崔志杰在了解其情况后，主动帮其寻找租金便宜、位置又好的铺面，解决她提心吊胆占道经营的日子。

创新思路，利用各种渠道做好宣传

为形成“人民城市人民管”的良好社会氛围，崔志杰利用各种渠道做好城管执法方面的法律、法规的宣传工作，鼓励广大市民参与城市管理，他带领中队队员多次发动社会各界的人士参与城市管理，积极举办各种形式的宣传活动。

中队先后与华山路小学和市七十三中学开展“大手拉小手”活动，建立了 “红领巾”城管执法志愿服务队和“城管护学岗”，并安排专人在学生上下学高峰期加强巡查，保障广大师生交通和饮食安全。

中队与汝河西路原双河市场外的商户签订目标管理责任书，开展“门前三包”责任制管理及劝导活动，引导商户自觉退路进店，遵守城市管理规定，做文明市民。

在崔志杰的带领下，航西执法中队历年考核名次均位于前列，多次获得“年度先进集体”“模范党员车组”的荣誉称号,他本人也多次被评为“城管管理先进个人”“优秀共产党员”，成为管城区执法局执法队员学习的榜样和楷模。