本报讯 郑州市动物园根据园林局精细化管理的要求，结合自身实际，不断完善精细化管理制度，创新管理模式，规范管理措施，在动物园饲养管理、园林绿化保洁等各个方面取得很大进步。

根据发展方向，结合自身实际，确定建设精品生态型动物园的发展目标，把动物文化和园林文化有机融合，充分挖掘动物园的文化内涵，打造独特的文化品牌。

完善精细化管理制度，制定、整理、归纳、健全各项规章制度130余项。

全面实施“三三二一”管理模式，即三项承诺（如何做好本职工作，如何提高个人的政治思想和业务水平，如何模范遵守各项规章制度）；三项措施（在工作计划、工作制度、工作程序等方面采取何种措施落实承诺）；两个规范（规范工作程序、规范语言行为）；一个目标（超额或圆满完成工作目标）。

创新微信管理工作平台，将工作中的问题以照片和文字形式及时发送到“微信工作群”。

实施工作进度公示制度，实施督查监督汇报制度，对每周例会部署的工作和微信工作群中发现的问题进行督查跟进，明确完成时限、标准和要求。网格化管理，责任到人。

规范精细化管理程序，制定岗位职责细化表及工作流程表，量化考核。

保持精细化管理成果。2016年7月，郑州市动物园顺利通过了ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系、GB/T28001—2011职业健康安全管理体系三位一体的一体化管理体系认证。

提高动物管养水平，健康率达到90%；繁殖成活率达到85％，每年繁殖国家珍稀动物30余个品种200余头（只）。

园容园貌档次提升。2015年在局系统五星五级检查评比中，动物园排名进入第二梯队，评比名次升至第六名，红旗数量升到11面。

郑州晚报记者 张潇

郑州市园林局供图