中秋佳节的旅游余热尚未散去，国庆假日旅游的备战号角已然吹响。金秋嵩山，随着十一小长假的来临，具有丰富旅游资源优势的登封市将迎来今年的又一个旅游高峰期。为确保十一前和节日期间对旅游市场的监管力度，登封市委、市政府高度重视，及早筹划，精心组织，印发《登封市旅游景区环境综合整治提升暨“十一”黄金周工作方案》，根据国家、省旅游局关于全面集中整治景区发展中存在的突出问题的相关工作部署精神，为重点全面提升登封市景区管理服务质量，进一步优化登封市旅游市场秩序，打造游客满意的旅游服务环境，决定从即日起至2016年12月31日开展旅游景区环境综合整治活动。

记者 袁建龙

登封时报 胡建邦

优质服务 让您游得放心舒心

登封市旅游局根据登封市委、市政府的工作布置，全面治理整顿导游队伍，提升导游素质，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营管理和导游服务行为以及打击“黑社”“野导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；进一步规范导游市场秩序。同时，重点严查“导游人员服务意识差、讲解质量差”、态度恶劣、擅自改变行程、诱导游客消费、恶意甩团等行为。确保假日旅游市场安全有序。

强化责任 优化景区服务质量

为切实做好2016年“十一”黄金周假日期间各项准备及旅游接待工作，嵩管委以景区管理与服务质量全面提升工作为契机，提前安排、周密部署，制订了《全面提升景区服务质量暨“十一”黄金周工作方案》。为确保各项工作落到实处，成立旅游交通秩序整治工作组、旅游消费环境整治工作组、打击治理工作组、景区旅游设施服务功能提升工作组、景区旅游安全监管工作组、舆论宣传工作组、督导检查工作组，7个专项工作组坚持“条块结合、分工负责、上下联动、集中打击、严管重罚、严格问责”的原则，开展专项整治。

交通顺畅 让游客来去无忧

随着十一长假的临近，登封市交运局在推进日常工作的同时，严厉打击“各类社会车辆及黑车在各景区路口、各通往景区道路及景区内强行拉客、追客、乱停乱放”等行为；严查各种黑车营运和旅游车司机服务态度恶劣、强行要求导游和游客支付小费、擅自改变行程等行为；尽早开通运营景区区间车辆；加强嵩阳景区封闭管理工作；实行重点区域不间断巡查机制，及时发现并处理各类违法、违规行为。

为迎接十一旅游黄金周的到来，登封市公安局严厉打击带客和偷、逃票，强制就餐等行为，严厉打击以导游名义诱导、坑骗、欺诈游客行为。打击景区内欺行霸市及封建迷信活动（看相、算命、烧高香等），清理景区内乞讨人员，杜绝此类现象。制定重点路段交通拥堵应急预案，加强警力维持秩序，科学有序分流拥堵车辆，确保重点路段旅游交通安全畅通。规范交通秩序，保持景区、市区道路顺畅，查处乱停乱放、三轮车违章营运现象。开展交通秩序整顿，打击“黑车”拉客及追客、抢客现象，重点加强景区入口区域的车辆管理，严禁乱停乱放等行为。

安全第一 在异乡感受家的温馨

为迎接今年的旅游高峰期，做好“黄金周”期间的安全和服务接待工作，结合上级部门的通知精神，登封各大酒店进行相关工作布置。距离少林寺景区9~15公里的禅武大酒店、精武大酒店、天中酒店、少林国际大酒店、嵩阳大酒店及泰源快捷酒店等让您在异乡感受到家的温馨。

合理布局 创造良好的消费环境

少林寺、嵩阳书院、中岳庙等一大批风景名胜区是很多中外游客到登封旅游必到地。登封市工商质监局把加强假日旅游市场监管作为当前市场监管工作中的一项重要工作来抓，积极采取有效措施，规范旅游市场经营秩序，切实保护消费者合法权益。合理布局商业服务网点，杜绝“围追兜售、小商小贩沿路叫卖”等现象，依法查处超范围经营、制假售假、乱设摊点、强买强卖等扰乱旅游市场秩序行为；对旅游饭店、旅游宾馆、农家乐的质量管理进行强化，严厉打击餐饮、购物点缺斤短两、以次充好、以假乱真、不明码标价等欺客、诈客行为；重拳打击拉客、拦客、偷逃门票等行为，为游客创造一个良好的消费环境。