本报讯 昨天上午8点10分左右，郑东新区如意湖办事处天时路社区主任王洁茹在社区2楼会议室召开晨会，部署全天的工作。“每一位居民的来电，都要加上‘你好，天时路社区’，我们的仪容仪表、我们的每一句话都代表着社区和办事处的形象，推行文明服务用语、做文明人、办文明事从我们社区做起。”说完，她整理了下身边工作人员臂上的文明志愿者袖标。这只是如意湖办事处深化文明创建，提升居民文明素质的一个缩影。不仅仅是社区人员，在今天的如意湖办事处，1500余名文明志愿者林立街头，他们有的来自辖区企事业单位，有的是沿街商户、网格长、楼栋长、居民等。

重点区域扩大宣传

文明城市是人与自然和谐发展的标志，只有真正让人民群众宜居宜业才能达到文明城市的要求。如意湖办事处是郑东新区人气最集聚的地区，也是对外展示形象的窗口。

为全面深化郑州市全国文明城市创建工作，营造浓厚的公益宣传氛围，如意湖办事处在众意路、众意西路、九如路、九如东路等主干道设置了10处以“社会主义核心价值观”为主题的高质量、高规格宣传栏，积极宣传“中国梦”“讲文明树新风”“四个河南”建设系列公益宣传标语口号。

昨天上午，记者看到在九如路与商务外环之间的中央隔离护栏上，悬挂着精心制作的24字的社会主义核心价值观。在黄河南路与九如路交叉口的桥体上，“中国梦”的宣传画栩栩如生。

千余名文明志愿者参与

全员发动，全员参与。如意湖办事处在辖区内进行“定人、定岗、定责”，形成“横到边、纵到底、无缝隙”的管理体制，实行全员参与，全员负责管理机制，通过创建来提升形象。辖区1500余名青年志愿者深入辖区，在主要路口开展“文明交通”志愿服务活动，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

记者在走访该办事处辖区的平安大道与东风东路岗、平安大道与黄河东路岗、黄河东路与众意西路岗、东风东路与马庄街岗等重要路段，看到文明交通志愿者4人一组，统一着装,头戴小红帽,手拿小红旗,重点开展礼让斑马线、礼让乘车、文明交通劝导等活动。同时，办事处还向辖区单位、居民发布了“市民文明素质、城市文明程度双提升，志愿者在行动”倡议书。

这样的做法有成效吗？有！负责郑东新区CBD范围交通秩序的郑州市公安局交巡警支队第六大队一中队的指导员章冰说，过去CBD商务区乱停乱放的车辆较多，现在明显减少了。“办事处出人出力出方案，交警部门提出的意见落实得较快，比如在学校周边、医院附近加装安全护栏等,由办事处和学校、医院等辖区单位组成志愿者队伍，在高峰期对车辆劝离、疏导。以网格化管理的形式协助交警部门治理乱停放，效果非常好。”

社区文化生活丰富

记者了解到，各个办事处各社区在创建活动中，针对居民的需求，开设了市民学校、绿色网吧等活动场所。其中绿地社区成立了社区舞蹈班、戏曲班、书法班等兴趣班，每周定期开展活动，由辖区居民义务讲授。在各社区还成立了道德大讲堂，以提升市民思想道德修养和文明素质，推动“知行合一”的道德实践。

郑报融媒记者 马燕 通讯员 张涛 文/图