光阴荏苒。当初那个扎着马尾、青涩害羞的女孩，如今已成长为一名干练、自信的部经理。自2007年大学毕业，吴青尹已在平安人寿工作10个年头。回首10年间的心路历程，有汗水也有泪水，但更多的是满满的丰收之果。对于满载荣誉的吴青尹来说，保险是人类心灵的工程师，真诚是工程师开启人们心灵的钥匙。 倪子

一切坚持源于热爱

每一个成功的寿险营销员的背后都有辛酸的故事，故事里有苦也有甜。吴青尹的故事也不例外。如今，她已经是平安人寿河南分公司青云部的部经理，率领着70余人的团队为客户提供保险服务。

和很多人误打误撞进入保险行业不同，吴青尹却有着明确想法。“2007年，我从河南财经政法大学法学系毕业。由于专业关系，我学习了大量诸如《保险法》等和保险相关的基础知识。我知道保险和银行、证券一样，是国家金融业的三驾马车。保险是个朝阳行业，发展潜力巨大。”吴青尹坦言，10年前，某些以偏概全的态度放大了人们对保险业的偏见，甚至有人直言“保险是骗人的”。这个时候选择做保险，身边不少朋友劝她别犯傻，不如找个律师事务所干着得心应手。

“大家越不看好保险，我越想用实际行动告诉大家：每一项保险产品都有严谨的法律条款，它的产品设计和理赔流程都有着十分精准的要求。保险是一份爱心事业，是人们困难时的雪中送炭，生活美满时的锦上添花。”10年来，吴青尹始终怀着满腔热情，在她热爱的保险行业努力拼搏。

真诚开启销售大门

问及如何从一名普通的保险业务员，一步步晋升到部经理。吴青尹给的答案很简单：能吃苦，要真诚。

记得在2008年冬天，她和同事在某快餐店举办小活动。凡是留下联系方式的市民，可免费赠送一份意外险。其中一位市民因工作原因时间不凑巧，吴青尹一直不能将意外险送给她。

“只要对方没有明确拒绝，我就一定要把这份保障送给她。”于是，打电话预约多次后，在一个大雪天，吴青尹亲自给这位市民送了过去。吴青尹的真诚深深打动了这位市民。后来，该女士不仅成为吴青尹的忠实客户，还主动向她转介绍了40多名客户。

还有一次，给客户介绍产品时，正值某款产品新老产品替换。客户签单时，老款产品已停售，而吴青尹还是按照老产品条款进行的讲解。发现问题后吴青尹彻夜未眠，一大早急忙给客户打电话，如实说明情况，主动表示歉意，并表示可以无条件退保。而客户却说：“反正老款我也买不到了，新款也有新优点。你这么实在，我认准你了，保险我不会退。”

坚持走专业化道路

对待每个客户，她从不以投保的保费衡量客户的价值，而是尽可能按照对方对服务的期望值做规划。正是靠这种立足客户用心服务的初衷，她赢得了良好口碑，把保险营销真正变成一种快乐。

“保险产品和其他商品不一样，不是卖完就没事了。销售保单只是客户服务的一个开始，无论10年、20年甚至30年，只要保险合同还存在效力，我们就必须对客户服务到底、负责到底。”她的脚踏实地，不仅赢得客户的信任，而且带出一个专而精的团队。

“我的团队人不多，但我坚信未来的发展是光明的。因为我倡导的是走稳健和专业的路线。”吴青尹坦言，为了更好地服务客户，她要求团队成员，在努力提高自己业务知识的同时，一定要涉猎金融多方面的领域。因为她深知在这个行业要想成为一名精英，就必须成为一个专家，要对金融相关行业了解很多，因此，不断学习充电必不可少。吴青尹希望她和她的团队用自己的专业知识，为更多的家庭转移风险，带来保险保障。