他曾是军营里铁骨铮铮的硬汉，历经10年披荆斩棘，在家居行业干得风生水起，赚得有声有色，掌舵艾弗森国际家居后，他又带领品牌走出了一条不同寻常的发展之路，以工厂直销模式让艾弗森国际家居为中原人熟知，用工厂批发价征服了采购商和消费者，把艾弗森国际家居打造成透明消费、放心消费的购物天堂。他，就是艾弗森国际家居董事长王强，将艾弗森国际家居这个后起之秀，逆袭成中原家居界的标杆企业，此次10月29日、30日重装开业暨9周年厂店同庆，王强和艾弗森国际家居团队又以最大的诚意，为大家奉献一场精彩绝伦的家具年度盛典，感谢消费者的厚爱。

郑报融媒记者 赵青/文 慎重/图

严于律己

经得住市场检验的才是好家具

一个企业想要成功的关键因素，就是要有一个优秀的企业家，带着山东人特有的为人豪爽、重情重义，王强坚信做家居卖场要的是诚信，为了拼销量不管不顾的做法要不得，无论是碰到激烈的竞争还是冷淡的市场，他都会牢牢坚持自己的原则。“家具产品不是快消品，一个企业必须有耐性，生产出耐看耐用，耐得住市场检验和评价的产品。我们在行业内起步并不算早，但是经过9年的稳步发展，现已成为集研发、生产、销售为一体的大型连锁企业，国内知名的中高端品牌，我认为企业只有做到‘专业、专注、专心’，才能打造出优质的产品。”

在艾弗森国际家居郑州旗舰店8000平方米的卖场中，涵盖了欧美式实木家具、简美式家具、中式（乌金木、海棠木、黄金胡桃木、老榆木）实木家具、健康睡眠中心等近万种商品。无论是木材、工艺、五金等，艾弗森人都用精益求精的精神去对待，为了保证产品品质，每批产品都要进行现场检测，一旦发现有任何一项不达标，整批产品都要封存返工。

如此严苛的层层把关制度，也造就了艾弗森国际家居的售后奇迹，进入中原市场两年来，没接到过一起顾客关于质量的投诉，艾弗森员工装修、搬家，买的都是自家产品，王强说，“一个家具企业，卖的产品自己人都不买，那怎么能让消费者放心呢？”

在王强心里，坚守的不仅是质量的诚信，也是价格的诚信，在行业大形势如此严峻的大背景下，艾弗森国际家居的销量却逆势飘红，去年开业当年销售额就达2000多万，这也是消费者对工厂价销售模式认可的最好证明，透明的批发价让消费者卸下了心理防线，自然会打开钱包买买买。

服务至上

让家居体验美好又舒心

“产品质量和服务是我们最有力的核心竞争优势。”在王强亲自带领下，艾弗森国际家居在服务方面从未放松过。每天早早就到办公室坐镇的王强要求所有员工微笑待客，有问题先为消费者着想，甚至可以直接找他解决。卖场环境也不断升级，提高了买家逛店的舒适度。

秉诚“诚信服务”的经营理念，艾弗森国际家居在产品管理上推行六大承诺，服务好每一个客户：真材实料、假一赔十；环保不达标、无条件退货；免费上门量房及商品搭配；所售商品与店面样品一致；星级送货及安装服务；二年免费质保期。

为了提高消费者的满意度，艾弗森国际家居有一队人马专注于售后服务问题的解决，“我们宁愿自己吃亏也不能让消费者吃苦，家居消费这件事本身已经够复杂且耗费精力了，如果作为平台的卖场不能为买家排忧解难，他们在家居消费上的幸福指数怎么提高。”王强说。

(活动内容详见AA05版)