日前，杜先生在交通银行郑州城北路支行自助银行区办理自助存款后，不慎将银行卡遗忘在ATM机中，卡中仅有的5000元被取空。杜先生报警后来到城北路支行寻求帮助。网点负责人立刻安排员工通过531系统、录像、信用卡客服等多种渠道查找取款人信息，最终确定取款人的联系方式。随后，网点负责人经过电话联系、短信、微信沟通，终于成功劝说取款人将盗取的5000元归还至杜先生账户，帮助杜先生追回了全部遗失款项。全权