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11月1日一大早,一位老人来到公交公司办公室,递给工作人员一封表扬信,说:“应该表扬1路公交驾驶员田玉林,他是我们见过的服务态度最好的公交司机,这是我们小区近20名老人联名为他送来的表扬信。” 老人名叫程玉海,家住京城花园,平时他们小区的这些居民也经常乘坐1路公交车。这条线路上的公交车虽有十几辆,可老人们特别喜欢乘坐“田师傅”开的那辆公交车。 “坐田师傅开的车已经有几年了,他叫什么名字我不知道,只听别人都叫他‘田师傅’。我们小区的这些老人经常乘坐他开的车,他不仅开车技术好,态度和气,对待每一位乘客都是面带笑容,不急不躁不嫌烦,见到有行动不便的人来坐车,他总是叫他们慢慢上,别着急。还常常主动伸手扶一下,拉一把。小田师傅耐心周到的服务让我们这些乘客对他称赞不已。并且他开的公交车卫生特别整洁、干净,我们也坐过其他车次的公交车,还是觉得田师傅开的车最令我们满意。”程玉海说。 平凡的岗位,闪亮的足迹。作为一名普通的公交车长,他严格要求自己,总是把阳光般的微笑送给乘客,用温馨话语和贴心服务感动了很多人。 荥阳时报 王世端 通讯员 石亚琨 |
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