为让消费者在享受国美优质购物环境的同时，消除“电商低价”谬误带来的困扰，11月7日，国美电器联合易安保险推出双十一“低价保障险”。

据介绍，11月4日~13日期间，消费者在国美电器门店购置家电（手机、数码、电脑除外），都将自动获得一份“低价保障险”。如果15天内消费者所购的家电商品，出现价格高于其他正规家电零售渠道所售的同款商品的情况，都可以到门店或者拨打国美客服电话（400-811-3333）反映问题，国美将有专人负责与易安保险对接，履行“低价保障险”相关流程，消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿，免除消费者理赔负担。

依托在供应链领域的核心优势，国美电器在11月4日~13日的国美“双十一”活动期间，以产品为主导，拒绝“限量”、“秒杀”等噱头，派发10亿元代金券，展开全民购物体验。到店的消费者就可在国美“真低价”的基础上，使用在门店现场领取的100元代金券，实现“低价双保险”。同时，国美在11月4日~13日的活动期间，将与天猫双十一活动价对标，相同型号的商品，国美现货售价将低于天猫活动价，天猫特有型号，国美将拿出同品质甚至更高规格的型号对标，同时保证价格优势，以“真低价”让利消费者。

以西门子某型号对开门风冷无霜冰箱为例，天猫平台双十一活动的到手价为5799元，而相同型号的产品，国美门店现货价格仅为5499元；天猫预售价为6399元的LG某型号65英寸4K智能电视，国美同规格对标竞品的现货售价仅为5999元；西门子某型号9公斤变频滚筒洗衣机，天猫双十一大促的到手价为3799元，国美门店同规格竞品现货价格仅为3589元。

国美电器总裁王俊洲表示，作为中国家电零售行业中的领先企业，国美电器在今年提出“全渠道、新场景、强链接”的集团战略，以全渠道为支撑，全面推进全零售战略，为用户打造了新场景的购物体验，通过年轻化战略的落地，实现了与年轻消费群体的强链接，满足了消费者多样化、个性化和差异化的购物需求。

李冬生 文/图