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本报讯 明天就是“双11”了，你是不是已经迫不及待了，一遍遍对照购物清单，心里不停地盘算着有没有漏买的，又有些担心网络会不会不给力？别急，为了避免有些消费者在疯狂地“购购购”之后，产生消费纠纷，省工商局再次向众消费者发出网络消费警示，这些网络消费陷阱你一定要认清。郑报融媒记者 李丽君

提防价格猫腻，谨慎交定金

每年的“双11”前，各大网络商家都会以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者，今年也不例外，虽然不久前几大网络平台已经被有关部门招呼过：不许“先抬价后打折”。但是也保不齐就有存在侥幸心理的不诚信商家存在。

就在不久前记者进行市场调查，就有一些销售员“好心”劝记者，“双11的价格都是先提价后打折，到时候还没现在实惠呢！” 因此，大家可要擦亮眼睛，提前了解好价格，并做记录，或者借助比价软件之类的高科技来帮自己把把关，不要被低折扣的障眼法迷惑。

“预付定金可在‘双11’当天享受低价”已成为不少商家的促销方式，且并注明定金不可退回，有不少消费者在交完定金后发现更低价的同款商品，于是后悔不已找店家想退款，然后接到店家很客气地回复：定金不能退哦亲，我们都有注明的哦。因此，特别提醒大家，这样的交定金还不退的商家就不要逛了，多逛逛承诺不仅退定金，还承诺一旦销售方出了问题还三倍赔偿你的店铺。总之，在付钱之前你一定要货比三家、三思而后行。

不是所有的商品都是“七日无理由退货”

根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。自从新消法实施以来，许多消费者在网购时变得爽快了，但是，一定要看清，并不是所有的商品都在这个保护罩内，下列商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等。

因此，消费者网购前要考虑好可能面临的退货费用问题，跟商家约定要留存证据，不要相信口头承诺，没有约定的最好购买运费险，降低退货时承担运费的风险。

根据以往的经验，由于“双11”期间购物集中，货量大，因此送货时间必然得不到保障，有些家具等大件商品甚至延迟到次年初才能送货。消费者急需的物品最好提前购买，并了解店家“双11”期间快递发货时间，如遇商家违约可依法维权。

注意留存消费凭证

“双11”期间是许多商家提高销量打品牌的好机会，但也是一些不良商家抛售劣质、滞销、尾货产品的机会。这里就要提醒消费者，一定要在购物前详细了解商品信息、质量、送货安装范围、评价等，选择信誉较好的商家。

消费者在购物时不要轻信商家口头承诺，保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证,以及商家宣传单（宣传海报）、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等消费证据，网购最好对促销页面进行截屏，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。