11月9日，一客户来到交通银行郑州长江路支行，没有取号径直来到柜台告诉柜员自己收到银联发送的一条中奖信息，正按照提示输入银行卡账号、身份证号码等个人信息时，碰巧手机没电，需要借用一下充电器。柜员当即叮嘱客户先不要开机，然后帮助客户查询卡上余额并做了挂失暂封处理。经查询银联记录，发现该客户名下账户一直在提示消费付款，因无手机验证码，未能实现转账。交行工作人员提醒广大客户，为保证个人资金安全，陌生电话、短信勿轻信，个人信息勿泄露，误点诈骗短信链接手机需要刷机后才能继续使用，并应及时到银行变更卡号。周宇