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做居民网格里的“螺丝钉”
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做居民网格里的“螺丝钉”
□明湖办事处远大社区 张利利

■郑州经开区“我的网格工作”演讲比赛获奖作品(2)

雷锋曾经说过一句话:“假如你是一滴水,你是不是滋润了一分土地,假如你是一寸阳光,你是不是照亮了一分黑暗,假如你是一颗最小的螺丝钉,你是不是始终坚守在你的岗位。”对我而言,作为一名普普通通的网格长,我就是那一滴水,那一颗最小的螺丝钉,在网格化管理战略的大潮中,在群众工作这根红线的指引下,我们用为民、爱民、亲民、护民的实际行动,弹奏出鱼水情深的动人之歌。

在日常的工作中,会碰到各式各样的问题,涉及方方面面,例如:不久前,一位居民来到社区反映与楼下邻居产生的矛盾纠纷,双方已出现明显冲突,起因是因为楼下遮阳棚搭建得过高,严重影响了楼上居民的晾晒,从而引发矛盾。我和调解员多次上门调解,耐心劝说,希望双方相互谅解,但双方都未冷静下来。次日下午,我和调解员再次把双方叫到社区,通过我们再次努力劝解,楼下居民同意给楼上居民安装一个新的晾衣架,加高晾晒点。最终,达到了双方的满意。

9月13日晚,我们接到社区居民投诉,20楼以上经常闻到刺鼻的气味,严重影响周边小区居民生活。自接到市民投诉后,我和社区工作人员到周边厂区进行实地调查,根据居民的描述,只能获取“刺鼻的气味”这一信息,并不能掌握具体的地理位置及其来源,这对工作的开展无疑增加了很大的难度。经社区主任及社区工作人员商议,决定分为两个工作组,对周边厂区进行白天晚上不停歇地蹲点排查。通过大家夜以继日的努力,终于有了调查结果,远大社区周边第三大街一家企业内有一铝制排烟囱排放油墨,致使刺鼻气味的产生。随即,社区及时下达了整改通知书,加装净化装置,加强企业管理,使其不再影响居民正常生活。

虽然我们的工作辛苦,但我们的心不苦,虽然在工作中酸甜苦辣五味俱全,但苦中有乐。我认为,只要抱定一颗真心实意为群众办事的心,少讲困难与理由,多想办法与对策,就能办好事,让群众满意。

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789496 2016-11-18 00:00:00 五 做居民网格里的“螺丝钉”KeywordPh□明湖办事处远大社区 张利利