■郑州经开区“我的网格工作”演讲比赛获奖作品（2）

雷锋曾经说过一句话：“假如你是一滴水，你是不是滋润了一分土地，假如你是一寸阳光，你是不是照亮了一分黑暗，假如你是一颗最小的螺丝钉，你是不是始终坚守在你的岗位。”对我而言，作为一名普普通通的网格长，我就是那一滴水，那一颗最小的螺丝钉，在网格化管理战略的大潮中，在群众工作这根红线的指引下，我们用为民、爱民、亲民、护民的实际行动，弹奏出鱼水情深的动人之歌。

在日常的工作中，会碰到各式各样的问题，涉及方方面面，例如：不久前，一位居民来到社区反映与楼下邻居产生的矛盾纠纷，双方已出现明显冲突，起因是因为楼下遮阳棚搭建得过高，严重影响了楼上居民的晾晒，从而引发矛盾。我和调解员多次上门调解，耐心劝说，希望双方相互谅解，但双方都未冷静下来。次日下午，我和调解员再次把双方叫到社区，通过我们再次努力劝解，楼下居民同意给楼上居民安装一个新的晾衣架，加高晾晒点。最终，达到了双方的满意。

9月13日晚，我们接到社区居民投诉，20楼以上经常闻到刺鼻的气味，严重影响周边小区居民生活。自接到市民投诉后，我和社区工作人员到周边厂区进行实地调查，根据居民的描述，只能获取“刺鼻的气味”这一信息，并不能掌握具体的地理位置及其来源，这对工作的开展无疑增加了很大的难度。经社区主任及社区工作人员商议，决定分为两个工作组，对周边厂区进行白天晚上不停歇地蹲点排查。通过大家夜以继日的努力，终于有了调查结果，远大社区周边第三大街一家企业内有一铝制排烟囱排放油墨，致使刺鼻气味的产生。随即，社区及时下达了整改通知书，加装净化装置，加强企业管理，使其不再影响居民正常生活。

虽然我们的工作辛苦，但我们的心不苦，虽然在工作中酸甜苦辣五味俱全，但苦中有乐。我认为，只要抱定一颗真心实意为群众办事的心，少讲困难与理由，多想办法与对策，就能办好事，让群众满意。