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昨天,郑州迎来了今年的首场降雪,人们在迎雪、赏雪的同时,不少私家车主也产生不少烦恼——受雪天影响,路面湿滑,车祸连连,这两天车险报案电话接连不断,打爆了各大保险公司。郑州各个交通事故快速理赔中心更是人满为患,受理业务量激增。那么,雪天行车出险后,该如何快速获得理赔呢?郑报融媒记者 倪子 雪天常发生的交通事故 记者从多家财险公司了解到,从昨日起,各家公司的报案电话明显增多。据了解,发生事故的车辆大多是私家车,保险案件也多是小事故,主要因为车距保持太近、路面太滑所致。据气象部门预测,此次降雪之后还会伴有降温天气,由于路面较滑,业内人士预测,这两天将保险公司报案的高峰期,出险后如何理赔就成为广大车主普遍关心的问题。 工作人员提醒车主,雪天常见的事故多为追尾,其次是由于急刹车侧滑导致的剐撞。对于这类事故,只要上了车损险,都可以按正常程序报险申请理赔,即车辆出险→报案(保险公司和公安交警部门)→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款。 据了解,每年雪天出险都有部分车主由于报案不及时,或者不清楚理赔流程而导致不能及时合理处理。 对此,保险专家建议,机动车出险后,车主应在第一时间向所属保险公司报案。 不是所有情况都能获赔 工作人员也特别提醒车主,雪天出险也有一些情况保险公司不会赔付:因雪天车辆的雨刮器被冻住,车主强行启动而导致发电机被烧毁,保险公司不赔;车篷被积雪压坏,导致玻璃受损,如果车主没有投保玻璃单独破碎险,保险公司不赔付;没有及时报案或擅自对车辆进行修复,保险公司不赔付。 对于在大雪中导致的小剐小蹭,是自己掏钱“埋单”还是去保险公司理赔呢?频繁报险会不会影响下一年度投保的优惠系数?对此,人保财险相关工作人员表示,保监会规定,保持连续几年不出险,保费优惠系数会比较高。如果上一年度出险频率较小,在保监会规定的范围内,次年投保保险公司会给予一定的优惠条件。所以,车主不妨自己先算个账,如果只是轻微的事故,建议申请理赔应慎重,防止来年因此导致的保费折扣系数降低。 ■相关链接 小事故理赔方法 机动车出险后车主应在第一时间向保险公司报案。对于小剐小蹭的事故,车主可以先拨打所属保险公司理赔电话备案,若保险公司查勘员不能及时赶到现场,可以在与保险公司沟通认可后进行拍照取证,事故双方交换行驶证副件,之后将车辆开至保险公司指定的拆验定损中心办理。确定赔偿之后,车主把发票送到保险公司,并留下银行账号,保险公司就会在指定日期之内将赔偿款打到个人账户中。 大事故理赔方法 对于那些发生大型事故的车辆,则应该先打电话给所属保险公司报案,之后再报警等待理赔人员和交警的现场勘察和处理。特别要提醒车主,在此情况下,受损车辆和第三者财产受损时一定要经保险公司定损后才可进行维修,避免给事后索赔造成麻烦和损失。 |
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