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为把“两学一做”学习教育活动引向深入,区工商管理和质量技术监督局以注册登记办事大厅为前沿,积极开展“四亮四比四评”活动,使“两学一做”学习教育取得了更加明显的成效。 “四亮”,即亮明身份,上班时,要佩戴胸卡、党徽,以强化宗旨意识。亮服务标准,将说话和气等服务标准悬挂在办事大厅里,让群众随时监督。亮工作流程,如办照、受理投诉等问题在多长时间办好,制作成流程图张贴在大厅里。亮对民承诺,通过公示牌的形式把为民承诺亮出来,接受群众监督落实。 “四比”,即比业务能力,看谁的业务精,差错率低。比工作作风,看谁的作风过硬,办事群众点赞多。比服务态度,看谁的为民服务意识强,群众表扬多。比业绩,看谁的绩效考评最优。 “四评”,即接受群众评议,看谁的群众意见少。开展党员互评,看谁当的岗位标兵次数多。剖析问题进行自评,看谁的工作出色。领导定期点评,结合日常表现,领导定期不定期对各办事大厅的工作进行点评。 通过开展“四亮四比四评”活动,该局的窗口服务态度进一步得到提升,工作效率进一步得到提高,赢得了企业、商户和群众的好评。今年,该局收到群众送来的锦旗5面,收到感谢信20多封。记者 景静 通讯员 赵正银 文/图 |
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