■行业动态

交通银行济源分行

贴心服务赢得客户认可

日前，交通银行济源分行开启绿色通道服务，为济源市残疾人托养中心的一位老年客户上门办理了银行卡激活业务。在当天下午快5点，一位客户急匆匆地来办理银行卡激活业务。该行柜员核实客户信息时发现，卡主并非客户本人。耐心告知客户激活业务因涉及客户资金安全，需卡主本人亲自携带有效证件前来办理后，客户面露难色，道出了事情原委。原来，卡主是济源市残疾人托养中心的孤寡老人，是该行一名代发工资客户，因残疾无法亲自前来。营业部主管了解情况后，立即启动绿色通道服务。待对其账户信息核对无误后，确定为其账户，立即办理了激活卡业务。该行贴心的上门核实服务得到了济源市残疾中心工作人员的感激与认可。 全权