本报讯 家门前的道路出现占道、拥堵咋办？小区里的居民活动中心应当建在哪儿？对小区的垃圾清理不满意咋办？昨日，记者获悉，我省已下发《关于加强城乡社区协商的实施意见》，今后，这些居民反映强烈、迫切要求解决的困难和纠纷，有望逐步通过城乡社区协商得到解决，保障广大居民享有更多更切实的民主权利。郑报融媒记者 裴蕾 实习生 鞠丰泽

涉居民利益可社区协商解决

《意见》明确了我省城乡社区协商工作的推进目标：到2018年底前，全省乡镇（街道）、行政村（社区）都要建立协商工作制度和运行机制，制定协商结果采纳、落实、反馈办法，制定协商事项目录，保证协商依法规范进行。

协商事项主要包括涉及当地居民切身利益的公共事务、公益事业；党和政府各项方针政策、重点工作部署在城乡社区落实的具体方案措施；村（社区）公益性服务设施选址及基础设施建设；村（社区）治安维护、环境卫生清理、道路交通整治等公共事务；当地居民反映强烈、迫切需要解决的实际困难、问题和矛盾纠纷等。

可利用QQ群、微信等

网上协商

谁来参与协商？根据协商事项，要合理确定协商主体，保证利益相关方都参与协商。

比如，涉及城乡社区公共事务和全体村（居）民切身利益的重要事项，应由村（社区）党组织、村（居）民委员会牵头，组织全体村（居）民或村（居）民代表和其他利益相关方面共同开展协商等。

值得一提的是，我省明确了四种协商形式，除了会议协商、对话协商、书面协商外，还可以通过网络协商的方式，要求推进城乡社区信息化建设，开辟社情民意网络征集渠道，搭建网络议事协商平台，利用社区网站、QQ群、微信等现代化手段开展网上协商、线上协商等。

对于协商结果，我省明确，协商成果落实情况要在规定期限内通过村（居）务公开栏、社区刊物、村（社区）网络论坛等渠道公开，接受群众和社会监督。

县（市、区）和乡镇、街道要加大支持力度，通过村级组织运转经费保障机制等现有渠道，为城乡居民开展协商活动提供必要资金和条件。

困难

救助

卫生

清理

交通

整治

公益设施

选址

矛盾

纠纷