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“一切以患者为中心”,这是河南省省立医院(河南省儿童医院)的服务理念,也是省立医院人一直坚持的行医准则。自医院成立之日起,为了满足患者的就医需求,省立医院在管理、环境、流程上不断探索,通过与台湾中国医药大学附属医院合作,引进台湾医疗先进管理模式,持续改善患者的就医体验,并与河南省胸科医院建立专家、资源共享协作关系,以达到“病人不动,医生移动”的目的,从而使老百姓享受到更加优质的医疗服务。同时,针对航空港区医疗基础薄弱、城镇化率低、居民医疗知识普及程度不高的现状,河南省省立医院(河南省儿童医院)自开诊半年多时间以来,不仅组织了高密度健康进社区活动,医院还积极响应国家医改号召,落实省市关于加强乡村医生队伍建设的政策,联合港区事业局携知名专家举行航空港区乡村医生培训活动,逐步提升航空港区乡村医生业务能力和服务水平,为实现国家关于分级诊疗政策的实施和落实贡献力量。 “谢谢你们又来看我……”9月9日上午,河南省省立医院(河南省儿童医院)门诊部护士长李丹、护士吉玥、豆妍再次来到家住航空港区翠园小区的空巢老人孙爱英奶奶家,自费为老人送上所需药品,并对老人的健康状况进行询问和叮嘱。 据了解,孙奶奶今年76岁,患有严重的风湿性关节炎,四肢严重变形30余年,无法正常生活和行走。多年来,她一直和老伴独自生活,无任何经济来源,仅靠儿女寄来的微薄生活费勉强支撑。8月30日,在老伴的陪同下,孙奶奶来到河南省省立医院(河南省儿童医院)骨科门诊就诊,骨科黄广振医师为孙奶奶做了详细的检查和治疗。 得知情况后,为减轻老人的经济负担,门诊部护士豆妍自费为老人购买了所需药品,考虑到老人行动不便,豆妍又亲自将孙奶奶送回家中。 病人虽然离开,但河南省省立医院(河南省儿童医院)门诊部护士们的心却一直牵挂着两位老人。因放心不下老人独自生活和其病情,她们经常将买好的瓜果蔬菜和生活用品送到老人家中。9月9日上午,考虑到孙奶奶的药即将服用完,护士长李丹带领护士豆妍、吉玥再次来到家中看望老人,自费送上下一个疗程的药品,拉着孙奶奶的手,对老人的健康状况、恢复程度、服药后的不良反应和注意事项进行了详细询问、叮嘱。 “我们俩年纪大了,儿子闺女都不在身边,身体还不好,原本只想去看个病,真没想到你们像女儿一样这么惦记我!帮我解决了这么多麻烦,谢谢省立医院的好大夫,好护士!”说出这番话时,孙奶奶的感动和欣慰溢于言表。离开时,老两口坚持要留下大家在家中吃饭,被护士长李丹婉言谢绝,几人快速回到医院,继续投入到紧张的工作之中。 镜头2 “希望之地”家长青睐 省立天使迎接泉州宝贝再来港区 医疗质量是医院立身之本。河南省省立医院(河南省儿童医院)在一期开诊以来,已开放内科医学部、外科医学部、综合医学部、妇科、儿科、康复医学部6大专业,开设骨科、胸外科、心外科、肿瘤内科、耳鼻喉科、口腔科近30个临床专业学科,吸引了省内乃至省外患者纷纷慕名前来就诊。特别是康复科,凭着过硬的技术实力、先进的理念、强大的医师专家团队和齐全的设备,成为众多脑瘫患儿及其家长的希望之地。 9月8日,河南省省立医院(河南省儿童医院)康复医学部的康复治疗师高权、胡丹慧终于见到了来自福建泉州的陆仕林小朋友。 8月17日,陆仕林第一次由外婆和爸爸带着来到该院康复医学部就诊,医生在诊断后发现陆仕林小朋友患有站立式臀部后凸、步行时左侧下肢托地、屈髋屈膝不足等症状,需要住院治疗。孩子的父亲告诉医生,家人为了给孩子治病,已经在当地辗转了几家医院,经过多方打听后得知该院康复医学部医护人员康复专业水平高、治疗效果好、医学设备齐全,便长途跋涉来到该院接受治疗。 经过两周的治疗,陆仕林的病情有所好转,恰逢9月开学季,陆仕林不得不中断治疗,回到泉州办理入学手续。办理完手续之后,陆仕林小朋友的家人决定让他继续回到该院接受治疗,但是因为父母工作,所以一直由外婆照顾孩子,带回医院接受康复治疗的任务就落在了外婆的肩上。外婆患有腰间盘突出,没办法抱孩子,又不熟悉路线,不知如何到达该院。康复医学部主任高丙南立即请示院领导,希望能够为患儿家庭提供一些帮助。院方决定派专车去机场接送。于是,9月8日陆仕林再一次来到郑州。陆仕林的外婆说:“河南省省立医院(河南省儿童医院)的医生和护士可帮了我们大忙啦,医院的医生和护士都真心为我们患者和家属着想,真真正正帮我们解决问题,要不是他们,我这一个老人家还带着孩子,真不知道怎么找到医院呢。” 镜头3 应对突发实力“说话” 成功为月余患儿实施急诊手术 为患者提供优质医疗服务,是健康中国建设的重要内容,也是河南省省立医院(河南省儿童医院)的重要目标。一次次突发事件的处理、一次次急救时与死神的赛跑,均得益于该院医护人员高质量的专业素质和业务水平,得益于大家一丝不苟的组织能力和团结一心的凝聚力。 10月22日,一个出生仅49天的患儿会阴部左侧出现肿块,并逐渐增大到该院就诊。为防止疾病的进一步发展,三病区医生张孝洁决定立刻对其进行急诊手术。14时30分,手术开始,由三病区张孝洁医生主刀。手术麻醉部主任苏孟勤凭借高超的技术穿刺成功,为患儿的液体通路及全身麻醉做好了充分保障。护士长何亚伟带领护理团队为其安全防护做好了充足准备。巡回护士任凯,器械护士刘琮,靳国静与手术医生配合默契,手术成功结束,仅用时12分钟。 会阴部脓肿是婴幼儿常见的皮肤感染性疾病,严重时会并发全身感染。本次急诊手术的成功进行,不仅得益于该院医护人员高质量的专业素质和业务水平,更得益于大家一丝不苟的组织能力和团结一心的凝聚力。大家平时的不断努力为工作打下了坚实基础,方可从容应对各种突发事件。手术麻醉部及我院全体医护人员将本着以“患者为中心”的核心理念,为病人的健康、医院的发展作出自己的贡献! 相信在不久的将来,借助郑州国家中心城市地位确立的东风和医院全体职工的不懈努力,河南省省立医院(河南省儿童医院)必将迎来跨越式发展的新阶段。 |
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