本报讯 正月初六，郑州火车站迎来首个客流高峰，郑州火车站加开临客32列，主要是广州、杭州、北京、上海、东莞方向；省内以洛阳，安阳方向为主。

为应对大客流，郑州车站在站内建立总服务台。将原来处在不同场所的值班站长室、问询处、失物招领处、重点旅客接待处等处所进行整合，设立“总服务台”，同时在总服务台处增加车票改签功能，使旅客可以“一站式”解决各类乘车常见问题。

其次，在各个候车厅门口设置“候车位置自助查询系统”终端机，旅客可通过机器刷车票，自助查询候车厅位置，为旅客候车节省时间。

郑报融媒记者 张华 通讯员 王贺凡