2月21日下午1点，郑州出现全市范围降雪。如意湖办事处根据之前的气象预报，迅速反应，对此次雪天值班和应急保障工作提前进行了专项部署，积极应对特殊天气。

物资储备准备到位。安排工作人员准备工业盐、扫雪铲锹等除雪工具，通知各科室领取地点，方便除雪时拿取，提高除雪效率。队伍组建保障到位。办事处要求各相关科室领导靠前指挥，成立雪天应急工作领导小组，加强巡逻兵做好应急值班值守工作，合理调配人员，动员人力到岗到位，加强安全检查，确保第一时间消除雪天安全隐患。服务工作落实到位。走访社区独居老人、困难家庭和老党员等，第一时间了解他们的健康及生活情况，为年老、残疾等出行不便的居民代购生活用品，使他们的生活不受降雪因素的影响。