本报讯 为让信访工作摊开在阳光下、成长在阳光里，金水区为“为民便民”，全面构建“阳光信访”新模式，该区近日在文博广场举行“畅通信访渠道 构建和谐社会”为主题的集中宣传时，首次公布了区委书记（18703669125）、区长（18703669117）的信访电话，落实全省信访工作的速度和规模为全省首次。

所谓“阳光信访”，即信访受理阳光、流程阳光、结果阳光。除了做好日常受理来信来访外，金水区向社会公开了区主要领导、相关局委和各街道主要负责人的手机号，第一时间受理手机短信；开通金水信访网站、政务微博和微信公众号，拓宽受理群众信访投诉的渠道。同时，将每起信访事项全部录入“全国信访信息系统”，方便群众查询办理过程和进度；而办理结果则通过系统反馈给群众，让群众通过互联网实现了对信访事项的“可投诉、可追踪、可评价”。

“呦，这区委书记的电话真有啊，我得记下来”，广场上的群众用手机记录着电话，在活动现场，金水区委书记、区长、区政法委书记、区委群众工作部部长及区信访局班子成员的手机号码清晰地标识在展板上。据金水区信访局李洪星介绍，如今的群众信访已由以往传统的书信、来访形式，向手机短信、电子邮件、政务微博、微信公众号等多渠道转变，为群众反映诉求提供了更加便捷、更加畅通的沟通方式。

郑报融媒记者 王翠

通讯员 李洪星 文/图