去年，28237件事项办结率100%，满意度100%

大力推行“互联网+政务服务”

开展上门服务，让群众省心省力

完善便民服务设施，营造良好环境

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他调解的民事纠纷无一重走司法程序

自2008年起，调解民事纠纷1106件，涉及经济150万余元

经他调解的事儿，成功率和满意率都是100%

协助3起已诉讼到人民法院的案件主动撤诉

荣获区优秀民调员，被选任为郑州市首席调解员

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