“新郑人民医院好！院貌整洁尘不染，服务极佳多笑脸。抽血美女善解人，免我老夫路途冤……”这是近日新郑市民王大爷给新郑市人民医院送来的感谢信。

王大爷诗里赞颂的是新郑市人民医院人民路院区检验科医生张小红。

原来，2月25日上午，王大爷因为胃不舒服，从龙湖赶到新郑市人民医院就诊，由于是星期六，门诊处的采血室早早就排起了长队。“我拿到王大爷就诊卡后发现他没有交费，考虑到他是一个人来做胃镜检查，又排了很长时间的队，所以就先给他抽血，并提醒他按压好止完血休息一会儿再去交钱。”张小红告诉记者。老人心里很受感动，所以写了一首诗称赞该院的好医护。

“新郑人民医院的服务真不错！很感谢那位给我抽血的医生，还耐心地给我讲抽完血之后去哪儿交费，要不我又得多跑几趟。还有医院的志愿者细心地为我披上衣服。”王大爷感动地说。

面对这些称赞，张小红说：“作为医生，不仅要为患者解除身体上的疾苦，更要让他们感到舒心，把患者当做家人对待，多想想病人急切的心情，病人对医生也会多一份理解和信任。”

据了解，新郑市人民医院近期开展了“志愿者服务”活动，见到前来就诊的患者主动问候，并为患者提供服务与指导，为他们答疑解惑，提供更好更优质的人性化服务。

新郑时报 邓春丽 文/图