为落实中原华信民生医疗集团“让病人放心 让病人方便”服务提升活动，新郑市人民医院解放路院区护理部、门诊办等纷纷展开行动，在创新的基础上，方便患者，让病人放心，推出各项举措，让病人方便。2月27日，护理部在院三楼第二会议室做阶段性总结，现场为大家展示科室创新服务举措。

一杯热茶 一个二维码 于细节处彰显关怀

VIP产科，通过录制视频、制作PPT，为患者讲解电动床使用方法，宣传讲解健康知识，介绍医院环境等，并且在各个病房多媒体上循环播出；同时，为了方便产妇办理出院，VIP产科特为产妇制作多种报销方式的出院流程图，极大减少产妇家属来回奔波，缩短办理出院手续的时间；而产科病房为减少产妇颈椎和腰椎的损伤特提供哺乳枕，为宝妈提供方便；这些便民举措，得到产妇和家属的一致好评。

一杯热乎乎的花茶，舒缓住院病人惆怅的内心，从细节处彰显关怀。神经内科诊疗中心五病区的护理团队在天气干燥时，为患者提供菊花茶、栀子茶等。一张小小的名片让我们知道一个人的基本信息，但是在信息化时代，它却缺少了灵活性和及时性。心血管院中院四病区医生的名片别具一格，他们的个人微信二维码印制在名片的正面，方便患者随时咨询各种医疗信息和健康知识。

便民服务袋 为孩子理发 便民惠民暖人心

住院期间的就诊卡、检验单、交款收据、医保卡、新农村合作医疗本、身份证……是否生怕手上的这些重要票据丢失呢？心血管院中院的护士解除你的担忧，一个可以反复使用的便民服务袋，方便患者收纳各种票据。普外诊疗中心一病区考虑到小孩、老人等输液扎针时的多种不定因素，特为患者准备静脉输液手固定板，避免多次扎针，减少疼痛。呼吸内一科则针对慢阻肺患者免费发放气球，锻炼患者肺活量，促进肺康复；在发放的气球上同时印制科室地址，主任、护士长联系方式，方便患者直接性的联系医生；护士长更是为输液瓶装上报警器，保障病人输液中的安全，减少陪护压力，避免药液浪费。

小儿康复科护理人员更是自费购买剃须刀和儿童理发器，贴心为孩子理发，为老人剃胡须。骨科诊疗中心三病区护理人员针对科室骨伤患者制作下肢抬高垫、踝骨垫、翻身垫等，方便行动不便的患者。还有神经内科诊疗中心一病区特为烦躁病人准备的乒乓球拍式的约束袋。肾病内分泌病区为病人提供饮食指导，制作的食物卡片。手术室患者用灌水的乳胶手套支撑手术患者受压部位，防止压疮。临床科室为患者提供便民服务箱，增加便民服务样品，如老花镜、吸管、充电器等。

据了解，以上方便病人的创新举措将在该院各临床科室、门诊、医技科室进行推广，便民、为民一直是新郑市人民医院的宗旨，院区将在“让病人方便 让病人放心”的道路上不断前行，继续创新，便民惠民。

新郑时报 邓春丽 通讯员 杨东红