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我们每人的生活都离不开银行、保险等金融机构的服务,然而现实生活中,一些消费者对金融知识的了解却一知半解。为此,本报在“3·15国际消费者权益日”期间,搭建公众互动平台,针对消费者日常遇到的各种金融问题进行知识解答。您对哪方面的金融消费知识感兴趣,请关注郑州晚报《TOP理财》官方微信(zzwbtoplicai)告诉我们。 郑报融媒记者 倪子 根据孩子年龄选择保险 市民黄先生:一直想给孩子买一份保险,但是不知道该如何选择。我想问问孩子保险怎么买才最合理和划算? 专家解答:一份全面完整的儿童保险应该包括意外、健康医疗、教育等各方面的保障。0~6岁:这个年龄段是最容易生病和发生意外的,建议给孩子准备一份医疗保险;7~12岁:这个年龄段的孩子最好购买教育基金、医疗保障。由于年龄偏大,购买儿童保险相对保费较贵,建议选择具有现金返还功能的保险;12岁以后:可为这个年龄段的孩子选择现金返还类的寿险,解决教育基金的问题。 理赔资料保证完整齐全 市民宋女士:当投保人需要医疗理赔时,该如何办理保险理赔?理赔过程中需要注意什么? 专家解答:投保人首先要注意理赔资料是否完整、齐全。如果不清楚要提供什么材料,建议参考保单上的理赔说明,也可直接致电保险公司或向服务业务员咨询。保险公司的理赔服务速度及便捷性也是消费者关注的重点之一,消费者在购买保险前应了解该保险产品对应提供的理赔服务。 信用卡被盗刷先给银行打电话 市民李先生:消费者如果遇到普通信用卡遭盗刷,应该怎么处理? 专家解答:如果信用卡遭盗刷,应第一时间致电银行客服热线将卡片申请冻结。 一般,按照银行客服要求,持卡人可持卡到就近ATM取款机或柜台进行一笔以上交易,并留下原始交易单据以及其余有效证据,之后立即向公安机关报案并取得报案回执。同时,积极与发卡行取得联系,按照要求进行否认交易处理。 |
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