河南保险市场的快速增长，保险消费者权益保护工作也随之同步推进。在河南保监局的统一部署下，经过多年摸索创新，河南已经形成了以河南省保险社会法庭与河南省保险消费者权益保护中心为平台，为保险消费者提供权益保护提示、投诉咨询受理与转办、涉保纠纷案件调解与审判等多元化、全方位、一站式服务的工作机制。3月14日上午，由河南省保险行业协会、河南省保险中介行业协会举办的河南保险业消费者权益保护成果展示在郑州举行。会上，中国人寿财险郑州黄河路客服中心、新华人寿平顶山中心支公司等20家保险机构被授予“优质服务窗口”荣誉称号，一些表现突出的优秀个人也受到了表彰。倪子 李肖依

表彰优质服务单位和个人

保险是服务的窗口，保险是心灵的呼唤，保险业的优质服务关系着保险人的声誉和保险业的形象，更关系着保险业的发展和希望。

当天，河南保监局局长邢炜、河南保监局党委委员杨济时、河南保监局各处室负责人、河南各家保险公司、保险中介公司负责人、河南省保险行业协会、河南省保险学会、河南省保险中介行业协会负责人及河南省各省辖市保险行业协会负责人出席会议，为获得“优质服务窗口”荣誉称号的20家保险机构颁奖，并为表现突出的优秀个人进行了表彰。

同时，河南省保险中介行业协会也将对全省保险中介行业的诚信标兵和“优质服务窗口”进行表彰。

全面践行“保险姓保”理念

让消费者满意，让消费者放心，就必须做到“守信用、担风险、重服务、合规范”，这是保险业的永恒理念，也是达到保险姓保的必由之路。

近年来，作为保险大省的河南，保险业迎来快速发展。一方面，保险机构相继入驻，保险队伍快速壮大，截至去年底，河南的保险从业人员已达63万人。另一方面，保险市场快速增长，保费增长迅速，河南作为保险大省，也快步向保险强省迈进。

据统计，从2011年到2015的“十二五”期间，在保险新“国十条”和“省十条”的政策引领下，全省保险市场的主体已从47家增长到72家，保费年平均增长10.43%，达1248.76亿元，承担风险保额年平均增长59.69%，达43.24万亿元，保险深度达3.37%，保险密度每人1317.26元。

在河南保监局的领导下，河南保险业始终把消费者利益放在头等重要的位置，“美好生活 保险保障”，把保护消费者的合法权益时时铭刻在保险人心中。