沟赵办事处

完成岗崔雪梅街

附属物普查

沟赵办事处严格按照高新区管委会工作要求，依靠“破难题，攻难关，提进度”的工作方针，加大工作力度，全力推进辖区重点工程建设。

3月1日，沟赵办事处城市管理人员联合岗崔村两委对雪梅街附属物展开普查工作。普查工作中，沟赵办事处工作人员分工协作、相互配合，始终坚持“公开、公平、公正”的原则，对附属物进行现场测量、分类登记，确保了普查结果的真实性。截至目前，岗崔路段附属物普查工作已全面完成。

公交一公司

学习优质服务

“微笑看起来简单，要做好却不容易，必须要挺胸收腹、微笑时牙齿露出6到8颗，面部表情和嘴巴的形状要保持美观，不能太僵硬……”这是全国“五一”劳动奖章获得者、全国“三八”红旗手、河南省优秀共产党员60路车长曹瑞娟在车厢内给女党员车长们示范、讲解微笑服务的场景。

3月8日，位于高新区石楠路的公交一公司党委组织30多名“公交玫瑰”走进优秀服务模范60路党员车长曹瑞娟的车厢，学习优质服务、微笑服务的真谛。活动现场，曹瑞娟结合自己的工作，讲解了独创的“三动工作法”（心动、手动、口动），并现场为大家演示微笑服务的标准。为了能够尽快掌握微笑服务的要领，每个“学员”都头顶书本，打开手机的自拍模式，对着镜头认真练习起来。曹瑞娟则亲自对他们的动作进行指导、纠正。

女子遗失购房合同

好心车长及时归还

3月9日，郑州市民王女士在乘坐B12路公交车时，将装有商品房买卖合同和收据的手提袋遗失在公交车上，被车长杨卫红发现后拿到调度室妥善保管，经过多方联系才找到失主，使王女士避免了损失。

据B12路车长杨卫红介绍，当天上午，他驾驶公交车回到场区对车辆例行检查的过程中，发现座椅上有个手提袋，打开一看，里面装有商品房买卖合同和购房收据，并且都是原件。杨卫红赶紧跑到调度室告知调度员，自己捡到的东西非常重要。因为没有联系方式，调度员和车长就第一时间拨打公司的服务热线电话。10分钟后王女士在家人的陪同下来到调度室非常着急地问有没有捡到她的房产证，调度员经过核对无误后归还了王女士丢失的物品。