荥阳市自来水有限公司2015年10月21日实现南水北调丹江水与市政自来水管道并网供水，到2016年3月初全部置换为丹江水，一方面保证了荥阳供水水量足、水压大、水质好，另一方面也对市区内老旧管网形成了一定冲击，爆管、漏水抢修时有发生。2016年抢修队完成大小管道抢修任务700余次，老旧管网及小区的改造迫在眉睫。10公里老旧小区供水管网改造是2016年政府十大民生实事之一，该工程点多线长面广，涉及19个小区和8条道路。公司抽派精兵强将、专人负责，抓好扬尘治理、环境整治等工作，克服困难，夜以继日，主要改造有繁荣街、广场东街、兴华路、馨源小区、宏亚小区、房管所家属楼、基正小区等，施工期间宣传到位，文明作业，获得老百姓一致好评。

荥阳时报 王世端

通讯员 高涛 文/图

进一步完善供水管网铺设

随着城市框架拉大，荥阳市自来水有限公司加快供水管网的铺设，荥阳中心城区京城路以东区域已基本实现管网覆盖。

2017年，随着道路建设，将进一步完善供水管网铺设，保证新入驻厂矿、企业和房地产业的用水需求，为企业快速优良发展提供保障。

根据荥阳市2017年政府投资计划和“三年行动计划”确定的目标任务，计划铺设供水管网74.3公里，主要包括市区供水管网，安置房、新型社区和新铺设的路网及老城供水管网改造等。

成立服务中心方便荥阳市民

荥阳市自来水有限公司常年义务为孤寡老人、残疾人、军烈属及老干部等56人免费上门服务，2016年总计提供服务300余次，累计费用5000余元。

1月18日，位于京城路与演武路交叉口的“荥阳供水便民服务中心”正式为荥阳市民服务，方便广大市民缴纳水费，办理用水事宜。该服务中心是一个集抄收、维修服务、安装申报、用户咨询以及投诉处理等“一站式”服务为一体的多功能综合服务大厅，环境宽敞明亮，增设服务窗口，大厅设置了水费自助查询系统，大大缩减用户办理业务时间。为方便市民缴纳水费，公司筹措资金与银行对接，将逐步实现“支付宝代缴、微信支付、银联支付”等多种方便快捷的缴费方式，成为便民服务的综合性服务窗口。

实行“首问负责制”和“一站式”服务

该公司领导班子创新思路，开拓发展，建立了以计算机系统为核心的调度监控中心，通过供水管网的电子地图升级，合理设计监测点，建立更加完善的通信网络，实现卫星地图及全景图浏览功能对全市供水流量、水压、运行等情况实时监控，及时发现漏水并根据电子地图坐标导航，方便快捷地找到漏水地点，及时维修，方便用户用水。针对二次供水设备监控系统实施更新换代，图形化显示二次供水设备运行情况，包含水箱液位、进出水压力、PH值、浊度等信息，远程进行指令操作开关泵、开关阀门、设置参数、手动采集数据等。初步实现水表远程抄收，以数据列表形式展示所有用户信息及采集情况。淘汰了以账本列账管理，代之以电脑储存，方便查询。随着供水智能化计算机网络地图的建设，将实现一张图上对全市水压监测、调控、调度指挥、爆漏检修，降低施工时间，提高工作效率。

工作环境改善了，工作设备改善了，公司领导班子把窗口服务列为重中之重，简化办事程序，实行“首问负责制”和“一站式”服务。工作中内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，严格按照创建文明示范窗口要求，把行风建设工作与“懒政怠政”活动相结合，规范服务机制，确保各项工作落到实处，用真诚服务用户，以诚信赢得信赖。一个充满智慧的领导集体将打造出“清水润心 厚德为民”的荥阳供水新形象。