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交通银行员工

帮客户挽回

数千元损失

3月22日，张女士在交通银行荥阳支行自助区办理业务，离开没多久就接到交行荥阳支行的电话，通知来领走她的钱。意外之余，张女士对交行表示了由衷的感谢，对交行的服务点赞。

据张女士回忆，她到交行自助设备上办理存款业务，手里拿了一摞钱，因打电话分了心，也不记得到底怎么放的钱、放了几张，后来急着去办事，转身就走了，根本没想到自己的钱都没存完。

客户不知道的是，在她走后，交通银行荥阳支行的保洁人员在打扫这个自助间时，发现了设备台上的现金。保洁人员赶紧把钱全数交给大堂经理，并向大堂经理说明了自助设备的位置。大堂清点了现金共2600元，并将该情况反映给了营运主管。主管李淼第一时间对当时的监控录像进行了核实，并发现了失主。经过对相应时间点自助设备后台流水进行核对，最终成功联系到了客户张女士。

客户称，幸亏交行的员工发现及时，不然这钱可能都找不回了，真是非常感谢。交通银行荥阳支行可以急客户之所急，想客户之所想，切实维护了客户的利益，真正做客户身边可信赖的银行。

荥阳时报 张金龙

通讯员 高莹莹