公共交通是市民首选的出行方式，是重要的城市基础设施。作为窗口单位，荥阳市公交有限公司一直以社会责任为己任，以“修身行善 明礼守法”活动为载体，服务群众，奉献社会，加强行业精神文明建设和文化建设，持续深化服务意识，提高行业的文明服务水平。实现车辆智能监控调度和全国县级城市中率先实施公交IC卡互联互通的城市。荥阳市公交有限公司现有纯电动公交车207台，开通10条公交线路，已有9条公交线路在中原西路、郑上路、科学大道（荥阳段）实现与郑州公交零对接，极大方便了荥阳、郑州两地居民群众的出行和往来。

荥阳时报 王世端

通讯员 张丽 石亚琨 文/图

坚持“服务是立业之本”的 工作理念

荥阳市公交有限公司坚持“服务是立业之本”的工作理念，着力开展优化线网、美化乘车环境、深化服务质量，在建设“群众满意公交”上迈出了坚实的步伐。

以市民的需求为第一原则，认真倾听广大市民群众对公交线路优化发展的建议，陆续开通了10条公交线，扩大公交线网辐射面。积极配合郑西高铁郑州西站开通，提升高铁西站的影响力，做好乘客在站内的接驳换乘，及时调整并延伸了3条公交线到达高铁西站，最大限度为市民群众出行提供便捷服务。

广泛开展“礼让斑马线，文明我先行”主题教育实践活动，做到斑马线前30米减速、20米刹车、10米停车，礼让斑马线，争当文明驾驶员，形成文明规范的安全驾驶习惯。以自己的实际行动建设文明公交、和谐公交、畅通公交，教育司机遵守交通规则，严格车辆的操作规范，发扬公交行业尊老、爱老、助幼的优良传统。长年坚持为60周岁以上老年人、残疾人、现役军人等特殊群体提供免费乘车服务，对中小学生实行优惠乘车。

开展“小红帽”交通志愿服务活动，在站台处扶老携幼，引导市民乘客文明有序乘车、自觉争做荥阳文明人。公交公司把每周五作为雷锋学习日，以“永远的雷锋精神”为主题，坚持开展清洁公交站牌、候车亭、路长工程和分包家属楼院卫生的志愿服务活动，为市民群众创造良好出行环境，使学雷锋活动常态化。

着力打造特色文化 引领修身“正能量”

为了不断扩大修身活动效果，增强服务意识，进一步延伸车厢文化内涵，公交公司着力打造“修身号”车厢，将“修身行善 明礼守法”融入公共交通服务中，以文化营造温馨，以文化促进和谐，把车厢变为流动的文明宣传阵地。

荥阳市公交有限公司开通了“修身小喇叭”，在公交车内的语音报站器中加入“修身行善 明礼守法”、提高文明素养的宣传标语，倡导每个人都从点滴小事做起，做到排队有序上下车、主动让座、不乱扔垃圾、不说脏话，用自己的文明行动去影响和带动更多的人加入到修身行动中来，营造相互帮忙的文明乘车氛围。

开办了“修身书屋”，丰富职工精神文化生活。提高职工们的文化素质和道德修养。

公交公司借助办公楼走廊、楼道精心打造“修身文化长廊”，一幅幅设计精美、图文结合的宣传版面，将楼道打造成修身文化的教育阵地，使职工在轻松的氛围中感受到中华优秀的传统文化，潜移默化中感悟到修身立德的力量。

丰富修身宣传平台，累计在公交候车亭和站牌上制作发布“全民齐修身 社会共进步”“公德在心 文明贵行”等含有“修身”“行善”“立德”公益宣传版面600多张。在公交车车窗外玻璃上张贴色彩鲜明的文明修身宣传标语400多条，将“修身行善 文明素养提升”引进公交。

加强培训 打造群众满意的公交服务品牌

加强从业人员的培训教育，做到安全文明驾驶，热情规范服务，打造群众满意公交服务品牌。在行业内先后涌现出了“对待乘客热心、服务乘客真心”的微笑哥田玉林，“热心抚慰老年人 车厢弘扬关爱心”的公交暖男孙德央，“拾金不昧 品德高尚”的李泉，威武车长为女失主保万元现金智擒“三只手”的李建国，“助人为乐”主动弯腰背老年人下车办理老年卡的张磊，在平凡的驾驶岗位上播撒着爱心，传播着文明的“青年文明号”车长张连旺和王学军，“服务热情，不辞辛苦帮助老年人拎行李、拎年货”的热心公交车长董福强，“车队团结互助 服务热情周到”的6路公交线路上全体驾驶员，“对待乘客诚心,让乘客始终有一种宾至如归感觉”的工人先锋号7路公交线等一大批数不胜数的公交好车长。他们在自己平凡的岗位上默默奉献，热心服务，用自己的实际行动在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，在10米车厢内不断弘扬修身正能量，展现出公交人乐于奉献的精神品质，为提升行业形象、展示公交风采做出了应有的贡献。

开展道德讲堂活动 提高职工职业素质

公交公司开展了3期以“感恩之心，与爱同行”为主题的道德讲堂活动，全体干部职工近百人参加，以身边人讲身边事、用身边事评身边人、以身边事教育身边人，使参与的公交职工在思想道德方面接受了教育和洗礼。开展4期“学礼仪 行礼仪”活动，公司职工采用观看视频的方式学习海南大学客座教授孙岚的《职场人士的商务礼仪》的解说，进一步提高了职工的职业道德素质。公交公司还丰富、拓展“我们的节日”主题活动内容，把“我们的节日”主题活动与文明城市创建、文明单位创建有机结合。

提升公交运营效率 保障乘客出行安全

完善公交基础服务设施，优化群众出行环境，提升城市文明和形象。公交公司对索河路、万山路、荥泽大道、科学大道（荥阳段和郑上路）公交沿线的候车亭、公交站台进行了“改头换面”，更换、新建100多座公交候车亭和100多个公交站牌以及90多处公交站台。共建设50多处公交停车港湾，新式候车亭设计更高端大气，候车亭顶棚采用新型阳光板材料，更美观耐用，候车亭宣传橱窗面统一更换成明亮的玻璃面，使宣传画面更清晰生动。公交站台进行扩建加长，整体更宽敞舒适。现在明亮的玻璃窗内贴有图文结合、设计美观的文明标语、社会主义核心价值观内容、双拥宣传标语，并为学校及人流量较大的6处公交站台穿上了铠甲——不锈钢防护栏，将站台与机动车道隔出了一块安全空间，可以潜移默化地改变大家的乘车习惯，提升公交运营效率，保障乘客出行安全。

坚持传统美德

提高全员慈善理念

多年来，公交行业一直坚持扶贫济困的传统美德，提高全员慈善理念，打造慈善公交、爱心公交，在每年荥阳市的慈善日里开展以“修身行善 情暖公交”为主题的捐款活动。全体干部职工纷纷响应，踊跃捐款，让爱汇集，伸出援手，奉献爱心，以实际行动唱响慈善之美。荥阳市全民慈善日活动开展以来，累计捐款10多次，捐款4万多元。

公司组建志愿服务队，志愿者踊跃参与“修身行善 义务献血”活动，他们以实际行动积极投入公益事业、履行公民义务，向社会贡献了一份爱心和力量。