近日，郑东新区政务服务改革管理办公室通报2017年第一季度政务服务改革工作考核情况，郑东新区食品药品监督管理局在全区政务服务网运行情况中排名第一，办事大厅窗口荣获“五星窗口”。

记者了解到，为深化落实“五单一网”制度改革,扎实推进政务服务改革工作，郑东新区食药监局坚持“两手并抓”：一手抓政务服务网建设，明确专人负责网站管理，定期更新工作动态、办事流程、服务指南等，方便群众查询相关政策信息；一手抓办事窗口优化，为避免群众“摸不清门”、“跑断腿”，不断简化办事流程，制定运行“六个一”（统一分管领导、统一承办部门、统一服务窗口、统一办事流程、明确一枚印章、一站式办结）的新机制，压缩办证时限，提高审批质量和效能。

郑东新区食品药品监督管理局相关负责人表示，下一步还将继续推进服务群众“最后一公里”改革工作，加强政务服务网和办事窗口规范化建设，进一步提升服务质量。

记者 王阳 通讯员 扶丽萍