传统零售和网络销售近几年的“战争”一直没停过,商场个个忙着触网、电商个个忙着开实体店，都想到对方的地盘上分一杯羹。可是，真正能做到线上线下营销打通、让实体店与消费者无缝互动、让网购充满体验感的，却寥寥无几。去年8月，河南世纪联华超市正式上线运作基于“河南世纪联华”微信公众号的微信商城。这不仅让世纪联华在短时间内收获了30万人的微信会员，也令其成为传统零售发展网络业务中为数不多的成功者。5月24日，当河南世纪联华超市有限公司总经理崔涛手持“注册会员率半年增长282%”的数据单时说：“新的零售时代必须打破传统营销的常规，APP的形式本身改变不了实体店现状，所以世纪联华不会跟风触网，而是要探索一条实体零售开拓网络营销的新路。创新本无标准答案，我们只能从摸索体验到不断优化。”郑报融媒记者 王一品

强化电商思维 赢得年轻客群

传统零售之所以纷纷触网，是迫于成本过高、营销效率偏低、销售链条太长等方面的压力。尤其是大型商超，虽然地处城市的繁华地段，却往往被城市的中坚力量所忽略。因此，怎样借助互联网展开精准营销、把产品和服务有效传达给消费者、挖掘年轻客群的消费潜力，才是传统零售突围的重点。

崔涛指出：“自建网络平台不是说上个APP或者简单在网页上挂几个商品就行了。关键还是要真正转变营销理念，树立电商思维，整合资源、长期投入和坚持才行。”

自去年8月河南世纪联华启动微信商城以来，短短几个月，微信注册会员已达30万人次。目前，每周的会员增长量平均保持在1600人左右。更令人震惊的数据是，这些注册会员的年龄主要集中在40岁以下，而每周能够进店购物的有12万人次。

打通线上线下 实现“全营销”

河南世纪联华超市是如何做到让年轻客群也走进超市买东西的呢？从去年开始，世纪联华与支付宝合作，通过顾客支付大数据的积累，促进营销信息能够精确抵达顾客手中。这种基于顾客消费习惯而展开的营销推送，吸客力是巨大的。

与此同时，世纪联华把微信商城打造成一个发送信息、派券领券、沟通交流的互动平台。通过“先领券后购物”的方式“黏住”顾客，将线上客流引入线下的大卖场。在世纪联华超市，每个商户和员工都可以是采购员，更可以是促销员；在世纪联华微信平台，每个品类的商品都会发放优惠券，更有同类产品的合理推荐。

今年4月，河南世纪联华又正式上线“京东到家”业务，为顾客提供一小时配送到家的代购体验服务。这一O2O项目拓展合作模式，解决了实体商超最后一公里的送货瓶颈，同时也降低了自身的环节成本。“网购的便捷＋实体店的品质”，世纪联华线上线下的营销打通，建立了一个融合线上线下、连通商家与消费者的立体式营销版图。对此，崔涛信心满满地说：“我们就是要用‘非传统’的方式去敲开新零售的大门，实现‘全时段、全渠道、全方位’的营销。”