本报讯 今年是郑州市迎接全国文明城市考评和全国卫生城市复审之年。管城回族区委、区政府对“双迎攻坚”工作高度重视，辖区各窗口单位通过创新服务、比拼优秀服务等方式提升服务水平，提高服务质量，抓好“双迎攻坚”各项工作落实。

行政服务中心开通 微信服务提升办事效率

昨日上午，记者在管城区行政服务中心看到，整个服务大厅有报纸杂志阅览处、等待区、志愿服务区、咨询服务区、服务窗口等设施完善，服务环境温馨舒适，方便了前来办事的群众；针对不动产登记窗口群众较多、排队时间过长等问题，服务中心采取评比文明窗口和优秀服务标兵等措施，坚决杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”现象，破解服务群众“最后一公里”难题。服务中心开通了微信预约服务，节省群众在中心等待时间，提升了工作效率，在开通微信服务前不动产窗口每天办理业务量近100件，开通后每天业务办理数量提升到140件。

提升窗口服务质量方便办事群众

缩短群众排队等候时间只是管城区服务窗口创建的一个缩影。今年以来，管城区紧扣“双迎攻坚”工作要求，积极谋划，扎实工作，有序推进，对辖区90家银行网点、10家邮政网点、2家移动营业厅、1家联通营业厅等进行检查督导。经各单位全力以赴的整改，目前全区所有窗口单位基本达到了整治标准，大力提升窗口单位管理水平，增强了人民群众对窗口单位的满意程度，真正做到了创建为民、创建惠民。

据了解，管城区成立健康社区及窗口单位“双迎攻坚”领导小组，全区各窗口单位以双创为主题，精心设计制作一大批喷绘、提示牌、公益品等形式多样的宣传品，运用电子显示屏、橱窗、展板等载体，广泛传播社会主义核心价值观，努力营造“双迎攻坚”的浓厚氛围。

郑报融媒记者 冉红政

通讯员 娄璞 刘博闻