6月9日晚7点，荥阳市贾峪镇楼李村村民郭学元家中发生火灾，造成室内财产损失。随后，郭学元拨打95518人保财险服务电话报案。人保财险郑州市分公司荥阳支公司接到报案，第一时间向政府部门汇报后立即赶赴现场查勘，确定该案符合公司社会治安保险理赔范畴，即刻组织人员认真指导村民填写相关理赔手续，用最快的时间配专人跟进后续赔付工作。6月15日，人保财险荥阳支公司将3000元理赔款交至郭学元手中。拿到理赔款后，郭学元激动地说：“没想到这么快就得到了赔偿。政府和保险公司给家里上的保险，惠民工程就是好，给我们老百姓吃了一颗定心丸！”此次人保财险公司如此快的理赔速度，履行了“人民保险，服务人民”的企业使命。

据了解，此案是荥阳治安家财统保后接到的第一起报案。今年以来，在荥阳市政府的统一安排下，由市综治办和人保财险公司联合，按照“党政领导、综治协调、公安支撑、保险跟进、乡村联动、群众参与”的工作模式，以解决事关群众切身利益的侵财犯罪多发问题为突破口，为全市70余万居民购置治安家财保险，有效弥补了群众因盗窃等造成的损失，提高了群众的知晓率和安全感。

倪子 张俊 牛乐