“登封交通银行员工的热情服务与认真严谨的工作态度，真让人感动！” 6月9日上午10点左右，登封市民王云花老人步履蹒跚地到交通银行登封支行办理定期存单。办理业务后，老人情绪激动地发现办错了：本来要存19000元，存单上却只有9000元。

银行工作人员见状，立刻安抚老人情绪，并调取录像进行查看。经办柜员也立即轧账，核对库存金额，大家想尽一切办法帮助老人找回“失踪”的1万元。

不久后，老人的家人赶到银行。原来，老人确实只带了9000元，误以为是19000元。终于真相大白，每一个人都松了一口气，老人也一再向工作人员表示歉意。交行素来以优质的服务在业内享有盛誉，而老年客户更是交行人体恤和关怀的对象。登封时报 孙淑霞