邢建军，中原区桐柏路街道风和日丽社区党委副书记兼社区主任。她先后获得省三八红旗手、省维护妇女儿童合法权益先进个人、河南省优秀党务工作者、郑州市创先争优“党员之星”、郑州市妇女儿童工作先进个人、郑州市“优秀女性”、全省关心下一代工作先进工作者等荣誉称号。

以优秀党员的标准严格要求自己

自担任风和日丽社区党委副书记兼社区主任以来，邢建军时时以一名优秀党员的标准严格要求自己。作为社区的“掌舵人”，她把“为党工作，为民服务”作为工作的出发点，不断提高社区管理服务水平。她为社区争取到1150平方米的办公用房，作为党建活动阵地，为社区居民提供全方位的服务；积极开展“两学一做”学习教育，坚持落实“三会一课”“党员活动日”等制度，每月组织开展党员志愿者活动，充分发挥先进模范作用。

社区工作琐碎繁杂，她给自己定下了“四心”工作法，成为她日常工作必修的“心经”。

服务居民用爱心、细心、诚心、耐心

社区工作靠爱心，她走家串户，讲明社区工作义务，让居民共同参与社区建设与服务。今年6月15日，与郑州慈善总会、郑州市妇联联合在风和日丽社区举办“花儿朵朵开”公益慈善项目微电影开机仪式，增强了社会各界对留守、流动儿童的关心和关爱。

服务居民靠细心。与市交运委联合在明伦生活幼儿园开展“手拉手”活动，为小朋友们送去了彩色画笔、橡皮、油画棒等学习用品，市机动车修配管理处党总支安排专业技术人员为幼儿园的老师及小朋友讲解了幼儿安全乘车的基本常识，并进行互动，现场有问有答，不时响起热烈的掌声。

帮扶困难户靠诚心。端午节，与中原区法院联合开展“端午佳节至 粽香传真情”结对帮扶慰问活动，为困难家庭送去了慰问品和节日的祝福，把党和政府关爱送到困难户的心中。

社区居民李玲患子宫癌，丈夫患肺癌，家庭经济困难。了解李玲家的情况后，她当即协调为李玲夫妇办理了大病临时困难救助，协调民政部门发放了救助资金，使他们的经济状况暂时得到了缓解。事后，李玲夫妇多次到社区表示感谢，逢人就讲“邢主任为群众着想，急群众所急，真是为人民服务的贴心人”。

解决矛盾靠耐心。社区许多居民有什么困难和问题都主动找邢建军反映，她都耐心做工作、想方设法解决问题，即便解决不了，她也是可以信赖的倾诉对象。2015年6月9日，社区居民马浩因房屋装修问题与装饰工程公司产生了矛盾，邢建军了解情况后，始终站在第三方的立场上公平公正地调解矛盾纠纷。同时，采取“背靠背、趁热打铁”等工作方法和调解技巧，避免双方矛盾激化，后经过反复协商、开导，多轮调解最终达成一致共识，调解圆满成功。

为了社区的安全稳定，邢建军积极协调共建单位在风和日丽家园安装监控设备165个；组织社区矫正对象参加学习、教育及培训活动，对发生重大事故的矫正对象家庭进行走访慰问，社区矫正对象对她都非常感激。

记者 张改华