每天清晨6点半钟，当其他人才刚刚起床时，万达小区的楼梯间、地下室、底商、消防通道总能看到一个忙碌的身影。垃圾有没有及时清理？保洁员有没有到位？楼道间有没有被杂物堵塞……带着这些问题，她每天清早都会把辖区一一转遍，一年365天从不间断。她就是钟翠萍，小区一名普通的保洁主管，每天来得早、走得晚，当有人问她说：“公司8点钟上班，你为啥6点多就来了？”她回答：“咱们小区是新小区，也是我们公司的示范小区，要求标准高，而且咱们这边的保洁人员流动性大，人手总是不够，所以我这心里有事也睡不着啊。”

记者 张改华 通讯员 赵飞 任玉兰 文/图

勤恳的工作作风和优异的工作成绩

得到了公司的肯定和居民的喜爱

钟翠萍2015年3月到万达小区任保洁主管。不同于其他小区的是，不仅要做好居民楼院的清洁，还要加上两条商业街，商业街上热闹繁华，保洁工作任务繁重，在繁琐、重复的工作中，钟翠萍不怕脏、不怕累，其他人偷懒、发牢骚的时候，她总是不声不响主动带头去做工作，潜移默化地带动了保洁人员工作的积极性。两年多来，她勤恳的工作作风和优异的工作成绩得到了公司的肯定和表扬，同时也受到小区居民的喜爱。

2016年8月份的一个中午，东院3号楼业主打来电话，室内地漏堵塞，脏水溢出地面。当时钟翠萍刚刚下班到家准备做饭，接到投诉电话，钟翠萍二话不说，立即出门往回赶，同时安排两位维修工前往居民家中维修，安排保洁人员清理屋子地面污水。经过近一个小时的忙碌，业主家的问题解决完了，也到了上班时间，钟翠萍午饭也没吃，又不声不响地接着忙碌了，后来业主专门写了一封感谢信送到钟翠萍的公司，对她的敬业精神进行表扬。

2016年10月份一个大清早，西院6号楼的周阿姨的手机、买药的钱放在一个袋子里找不到了，得知情况的钟翠萍立刻安排保洁员帮助寻找，找遍整个小区仍没有找到，看着急得说不出话来的周阿姨，钟翠萍再次发动所有保洁一起寻找，自己也在小区的垃圾桶里翻找，一个小时后终于在西院大门口的一个垃圾桶中找到了手机和钱袋子。拿着脏乎乎的袋子，周阿姨感动得对钟翠萍连声道谢。

随叫随到，没有一丝不满和怠慢

态度谦和，永远都微笑面对业主

5号楼1单元312室的业主去年与物业人员发生冲突、产生矛盾时，认识了钟翠萍，并留了电话，当时业主对物业人员感到非常不满，多次刁难保洁人员，让保洁反复打扫车位、三楼平台、公区走廊，钟翠萍总是随叫随到，没有一丝不满和怠慢，还耐心地进行劝解。后来业主儿子新买的自行车不见了，着急去地下车库找，正好碰见钟翠萍，她二话不说就和业主一起找，并且还一直进行安慰，她们一起找到晚上10点多，把整个小区找了一遍，虽然没有找到，可是业主的心是暖的，这也深深地感动了业主。后来这位业主特地为钟翠萍做了一面锦旗。

现在每天一大早，小区院内就能看到钟翠萍忙碌的身影，来得早走得晚，她为人处世态度谦和，不管怎样都是面带微笑面对业主，很多业主都很喜欢她。在钟翠萍的影响下，以前不太配合的业主都积极主动地配合物业的工作，不再拖欠物业费、水电费，有的业主为了表示感谢，请她吃饭送她东西，都被她微笑拒绝了。她说：“这是我应该做的，如果因为这样拿业主的、吃业主的，我会心里不安的！”