从数据来看，跨境电商的消费者也经历了一个升级过程，过去主要是对价格敏感，现在已经发展到对商品品质、服务敏感，消费者越来越追求品牌，追求附加于商品之上的服务和使用体验，这些都对跨境电商提出了更高要求。

在消费升级的时代，中国企业要走出去，就必须提供符合国外消费者心理需求和价值需求的商品。因为消费者不再仅仅满足于商品的使用价值，他们需要的是更适合自己的商品；更能代表自己消费主张的商品，企业要想获取他们的信任感，就必须走进他们的生活，获得消费者认知。和传统商务相比，电子商务可以融合社交、娱乐、商务等多种元素，有助于企业将供应链、服务链、物流链、金融链打通，形成一个基于社交、商务利益分享的全生态圈。