在我市，不少老旧小区存在着物业管理不到位等各种问题，从今天起，郑报融媒记者将陆续走进一些老旧小区，共同梳理原因、寻找化解良策，同时发现先进经验，提供学习借鉴。如您身边有做得好或者问题多的老旧小区，请拨打本报新闻热线96678提供线索。

2015年8月，麻杰上任管城区星月社区主任，之前他就听说所辖的星月小区是一个问题很多的老旧小区，但当他走进其中，发现脏乱差的程度远超他的想象：小区内到处是私搭乱建的铁皮房、抢车位私装的地锁；除了几条主路是水泥路，其他小路都是土路，没有硬化的空地长满野草；有些居民居然养了鸡鸭鹅，甚至还养了羊……

麻杰的心情却很沉重：这个小区刚建成时曾是闻名全市的“最美小区”，难道要变成“最丑小区”吗？

两年过去了，星月小区变了，居民们欣喜地说：“咱们的‘最美小区’又回来了！”

郑报融媒记者

张翼飞 文/图

整治前

整治后

本组为资料图片

探因当初的“最美小区”缘何越来越差？

星月小区是1999年建成的北大街村安置回迁小区，共有居民738户，是当时省会的“最美小区”之一，但美景不长。

从2014年1月2日中原网“心通桥”栏目刊发的市民投诉中，可以想见这里环境的恶化：

“院内脏乱差、门卫形同虚设、车辆乱停乱放、严重占用消防通道，作为居民的我，非常担忧。上个月我们院内一户居民家着火了，眼看着大火把屋子烧得一干二净，消防车就是进不到院内，我们居住在这样一个存在隐患的小区，整天担惊受怕，我希望有关部门重视起来，上次着过火之后我没见到院内有任何改变，难道还让这类事件再次发生吗？”

居民反映的情况说中了星月小区的要害问题：

门卫形同虚设

人员随意进出，居民财物特别是自行车和电动车频频被盗，居民安全感不高，纷纷搭建铁皮房放车，还从楼上扯电线给电动车充电。

车辆乱停乱放

小区建成较早，没有专门规划停车位，随着私家车越来越多，居民开始私装地锁、抢车位，甚至占压消防通道。

入手成功取缔燃煤坚定了改造的信心

在北下街办事处的支持下，麻杰在星月小区做了大量的摸排调查工作，心里逐渐有了一本账：小区私自安装的地锁有330多个，违章搭建的铁皮房、彩板房、木板房等加起来有260多个；小区内一些空地没硬化，任其撂荒，还有人开成了菜园；小区有两个门，但后门被一个卖早点和卖热干面的摊位几乎堵死，只能容一个人推车进出，小区能收上来的物业费寥寥无几，疏于管理，形成恶性循环……

小区有些老居民有烧煤球做饭、取暖的习惯，为了城市大气治理，今年过完年之后，社区开始着手取缔燃煤。这项工作并不容易，全体社区人员一家一家地进，一家一家地谈，让大家了解燃煤产生雾霾对居民身心健康的危害，得到理解和支持，煤球很快绝迹了。虽然是个小的切入点，但是坚定了社区彻底改变小区面貌的决心。

麻杰把前期走访中搜集的居民意见和建议包括各种要求，向办事处进行汇报，梳理出切实可行的治理方案。

整治化解阻力拆铁皮房、地锁

今年3月底，北下街办事处联合公安、消防、执法、规划、城建等多部门，开始对星月小区各种乱象进行集中整治。

首先进行的就是拆除各类违章房。要拆的是小区后门、东侧围墙内的一排铁皮房，涉及23家住户。铁皮房里，放的都是居民的电动车和各种杂物。社区的设想是，把这排铁皮房拆掉，建成公共车棚，统一安装充电桩。

行动采取“环线治理”，拆完围墙内的违章房，接着拆居民楼前后的违章房，历时3个月，中间经历了各种状况，有的人本来已经答应了，但家里人反对或者邻居说风凉话又反悔的。社区人员连续作战，只要做通了违章房主人的工作，无论深夜还是凌晨，立即动手，速战速决。

违章房拆除完毕后，最后一块硬骨头是砸地锁。不仅要砸掉地锁，也要解决居民们停车难的问题。为此，社区做了精心的统筹，他们让居民带着自家的房产证和行车证到社区办公室进行登记，输入电脑，进行统一管理，凡是输入了微机的汽车，小区新安装的门禁系统就会有记录，进出时扫描车号会自动抬杠放行。

通过拆除违章房、平整荒地等腾出的空间能规划建设停车位200多个，基本能满足该小区居民的需要。

变化小区美了，物业费好收了，想搬家的不搬了

现在，星月小区前门后门都装了门禁，出入刷卡，车辆进入和停放都非常规范，电动车停车棚等关键位置都装有监控。原来黄土裸露的地方全部进行了硬化，栽植的树木都经过了美化，居民养的鸡鸭鹅等也都清理干净。

物业费每月每平方米虽然只有2角钱，但因居民之前对居住环境不满意，收取率只能达到30%，现在已经提升到60%~70%。曾经想搬家的居民，现在不想走了。

昨日下午，记者探访星月小区，与几位坐在葡萄架下剥花生的大妈聊天，她们说：“我们都是老门老户了，小区现在真是大变样了。过去我们健身锻炼都宁肯跑到可远的公园广场，在这儿感觉闹心。现在家门口就是绿色，就有美景，多享受啊！”

记者还遇到一名租房户赵先生，他说：“我在这儿租房两三年了，对这个小区非常熟悉，之前的情况真是提不起来，现在的变化有目共睹。我租了两室一厅，过去每月1500元，现在已经涨到1800元了，但住着舒心，涨价也愿意。”

当生活环境真正好起来，群众满意度、幸福度增强了，居民们的精神文明也显著提升。

麻杰介绍，现在居民非常支持社区的各项工作，甚至开始主动去发现问题，查漏补缺，共建美好家园。