今年，国庆长假与传统中秋佳节(10月4日)相逢，国庆中秋假期期间的出境游、国内游就已进入预订高峰，出游价格同比总体平稳，热门线路较淡季涨幅明显。

出境游方面，人气最高的泰国游价格跟去年基本持平，但相比9月预订价格上涨50%~60%;欧美、马尔代夫等长途线路的价格基本在1.5万~2.5万元。国内游方面，海南、云南、北京、甘肃、四川为最热门的五大国内长线游目的地。相比9月预订价格，长假期间的国内长线游出游价格的涨幅普遍在30%~80%，一些特别热门的目的地，如海南、云南等涨幅达80%~160%。整体上，国内长线人均出游价格在4000元左右。

据中国旅游新闻网

行业新标准 旅游经营者须12小时内受理投诉

国家旅游局日前发布了《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等多项行业标准，均从今年10月1日起实施。

《旅游经营者处理投诉规范》中明确，旅游经营者宜设立投诉处理机构。对于投诉，旅游经营者应在12小时内做出受理决定，特殊情况下不应超过24小时。对双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉，旅游经营者宜在1小时内形成协商处理意见，最长不宜超过24小时;对比较复杂的或对主要事实存在争议的投诉，旅游经营者宜在投诉受理之日起10个工作日内形成协商处理意见。业内人士表示，新规范为企业处理游客投诉提供了可参考的依据。据中国旅游新闻网

2018平昌冬奥会

票务销售启动

2017年9月4日上午10时起至2018年2月25日，登录凯撒旅游官网冬奥频道，可在线搜索、预约符合您心意的2018平昌冬奥会赛事门票。作为2018平昌冬奥会中国奥委会官方票务服务机构及接待服务供应商、中国奥委会辖区票务独家代理机构，凯撒旅游正式在线启动符合申购条件的散票申购工作，开始第四次服务奥运会。

此次参与平昌冬奥会运营，是凯撒旅游第四次服务于奥林匹克大家庭，基于对市场需求的深度了解和此前服务奥运会的成熟经验。打开页面，客人可根据引导，便捷地进行注册、赛程查询等申购流程。有意购买冬奥门票的观众：单独申购门票仅适用于可以自行解决签证、交通以及当地住宿的客人。

樊无敌