2011年3月，东风路分局民警李敏初到普罗旺世社区，第一反应是“抓狂”。社区占地1600亩，实有人口近5万人，各类商业网点、学校500余家。3个月后的市公安局检查中，李敏所在社区的熟悉率和满意率只有20%，没有达标。

知耻而后勇的她不气馁，创新性地采取多种管理方式，不仅做出了成绩，还成为社区里知名度很高的“明星”。

最近，小片警要做一件大事情， 李敏想把普罗旺世社区打造成为“全国首个无诈骗社区”。

郑报融媒记者 张翼飞/文

图片由受访者提供

为在居民中刷“存在感” 她一年磨破三双鞋

社区民警要让居民认识你，没有任何捷径，只有一个办法：串百家门，知百家情。

5个月里她几乎跑遍辖区家家户户，全年下来走了将近1500公里，穿坏三双鞋子。

李敏将自己辖区内的机关单位、公共场所、特种行业、网吧、废旧收购业、暂住人口、租赁房屋的情况收集整理，建立档案，并用工作手册分类记录，随身携带。每到一个居民户都要送上自己的一张便民联系卡、一份治安防范宣传材料，尤其对辖区的老年人，还格外提醒可以随时给她打电话。她还独创了温馨的“凡客体”警民联系页自我介绍。

这份“凡客体”简介中，公布有李敏的照片、工作职责、联系电话、微博地址、QQ号、24小时报警电话等内容。她一一张贴在普罗旺世329栋楼391个单元入口处，清新活泼的字体，真诚热情的表白，不到一个月，很多居民都知道了社区有个“普罗旺世的李警官”，李敏的手机开始一天到晚响个不停，询问户口政策、调解矛盾纠纷、咨询问路等，刷爆了她的社区“存在感”。

帮百姓捂好钱袋子 打造首个“无诈骗社区”

近段时间，李敏发现社区高发的警情，从自行车、电动车等财物被盗变成了电信诈骗，而且受骗居民越来越多，财产损失的金额还不小。

今年2月，市公安局反虚假信息诈骗中心宣布引入“钱盾反诈平台”，共同合作打击电信诈骗犯罪，帮助郑州百姓捂好钱袋子、减少财产损失。

李敏联系到“钱盾反诈平台”相关负责人，和盘托出自己打造“全国首个无诈骗社区”的想法，双方一拍即合，并立即实施起来。

“现在我们和‘钱盾反诈平台’联合打造‘无诈骗社区’，这几个月社区的电信诈骗报警量下降了10%，居民的安全意识提高很多。”