第J07版:社区报 国基·人物 上一版3  4下一版
信访就是做政府和群众的“连心桥”
婆婆,再叫您一声“妈”,愿您在天堂安好
      
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让群众出气、替群众解气、帮群众顺气
信访就是做政府和群众的“连心桥”
——记国基路街道信访稳定办主任刘永青

信访工作就是群众工作的“晴雨表”,是党和政府与人民群众之间的“连心桥”。国基路街道信访稳定办主任刘永青,扎根基层信访工作,寒来暑往十三载,始终把群众的事当做自己的事,想群众所想,急群众所急,多年来积累了丰富的群众经验。

记者 鲁慧 通讯员 田雪飞 文/图

认真冷静处理复杂棘手的案件

2016年1月刚过去不久,信访办接待大厅内便一片嘈杂。原来,前不久,外地来郑务工的杨某在工地上突感头晕目眩,当时倒地昏迷不醒,工友连忙将其送到医院,虽经数小时紧急抢救,不幸于第二日凌晨辞世。得到消息后,杨某的妻子阙某及其家属立即赶到郑州,10余人将信访办接待大厅围得水泄不通。

面对群众不理智的声音,刘永青一面倒水一面冷静地询问情况。面临亲人逝去之痛,他知道,只能耐心地解释、劝导。了解清楚情况后,他第一时间上报了相关领导,在领导安排下,立即联系工地包工头刘某。但包工头刘某始终态度消极,不愿露面,屡次以不在郑州等理由拒绝双方见面协调,刘永青也多次前往工地寻找刘某。多次的闭门羹没有打消刘永青的热情,终于在各方工作人员的努力下,刘某与阙某等人进行了见面协商,但最后却在赔偿金额方面陷入了僵局。

夜晚寒风呼啸,路上没有几个行人,信访办接待大厅内却人声鼎沸。经过多次协商,双方终于达成一致意见,当场签订了赔偿协议,事件终于告一段落。

“做好自己该做的事就是大事”

有人问他:“你脾气怎么这么好?”刘永青说:“群众如果带着怨气来说事儿,我的工作就是让群众出气、替群众解气、帮群众顺气的,我就是群众的‘出气筒’,既要出了气,又要解决事儿,顺了气”。

牢记群众利益无小事,是多年来刘永青扎根基层信访工作最深切的体会。尽职尽责、为民解忧,基层信访工作没有轰轰烈烈、声势浩大,有的只是笑脸相迎、不厌其烦、甘于奉献,每一件事都需要认真对待、积极解决。

刘永青说:“我是一个党员,也是一个基层信访工作者,还是一个老百姓,所以老百姓的事儿就是咱自己的事,没啥大事小事,做好自己该做的事就是大事。”

他是这么说的也是这么做的,如今,在信访工作的路上,他还在继续前行。

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891736 2017-09-29 00:00:00 五 信访就是做政府和群众的“连心桥”KeywordPh——记国基路街道信访稳定办主任刘永青让群众出气、替群众解气、帮群众顺气