本报讯 10月17日上午9时，航空港实验区管委会副主任、经开区党工委书记、管委会主任樊福太来到区信访办接待来访群众，倾听百姓诉求，与群众沟通交流，协调帮助解决反映的实际困难和问题。区党工委委员、纪工委书记武斌，区党政办、纪委、房屋征收办、潮河办事处、明湖办事处等相关单位负责人参加接访。

樊福太现场听取了潮河办事处营岗社区信访稳定情况以及明湖办事处岔河社区14户动迁等相关情况汇报，要求办事处及相关各单位要摸清群众反映的实际情况，了解群众反映的实质问题，对症下药，依法依规切实解决群众反映的问题。

当天，还有群众反映晶诚花园的一些问题，天明园业主反映小区供暖问题等。樊福太一边倾听诉求，一边仔细记录，不时与来访群众交流，和涉及单位商讨解决对策。平等的交流，良好的互动，融情入理的解释，大大提高了接访效率。接访现场，对一些合理诉求，樊福太当场予以协调，明确责任单位尽快给出合理的解决方案，更好地为群众排忧解难。对于一时难以解决的问题，樊福太要求相关部门再做深入细致调查，尽快调查核实情况并及时告知处理结果。对诉求超越法律法规和政策界限的问题，樊福太也耐心向来访群众讲解有关规定，做好沟通解释。

记者 卢尚卿 通讯员 武晓奕