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微信组团游 规范化势在必行
清明上河园让您陶醉在花香里
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想要吐槽踢出群?
微信组团游 规范化势在必行

11月4日,开封清明上河园人头攒动。这里也是外地游客拼团游路线的重要旅行地之一。与前几年不同的是,一种通过微信、QQ群等社交网络参加的拼团游,成为时下一些爱旅游人群的新选择。相对于传统旅行社组团, “微信组团旅游”多实行AA制,价格相对便宜且灵活多样,在大众旅游市场上很受欢迎。那么,这种看似便捷、灵活的组团旅游模式真的能提供一场完美的“说走就走”的旅行吗? 郑报融媒记者 樊无敌

建微信群揽生意 想吐槽却被踢出群

郑州某公司的贾俊喜欢自驾游,今年10月上旬,他带着媳妇和儿子去了一趟新疆,10天的游玩令他颇为满意。贾俊说:“自由便捷、没有强迫购物、费用开支也是透明的,而且相比去旅行社报团,行程安排更自由。AA制是他选择微信组团旅游的原因。”

微信组团成时尚,“××地方有好玩的,各位亲约不?”在手机微信群里,记者时常能看到这样的信息。而且这类关于吃的玩的消息,最容易吸引人们的兴趣。往往是一呼百应,马上成为热聊话题。不过,采访中也发现,除了朋友之间用微信相约出游,一些商家也盯上了这里的机会,尤其是一些俱乐部、车友会之类的团体,特意建一些驴友群、户外群组织旅游,尤其是路程不远的乡村游和周边游。

“组团旅游,尽享超低价。”来自郑州文郑商贸有限公司的黄文杰则遭遇了微信组团旅游的无奈。他是在微信群里被这样的广告吸引参团,去了香港旅行。可谁知,活动发起人打着“优惠组团,费用自理”的幌子巧立名目。5天的行程被强制购物不说,光在门票食宿上就花去了不少钱,行程也没有事先说的那么精彩。本想在微信群里揭露,却不想被直接踢出了群。

暗藏风险 “微信组团旅游”维权较难

“今年微信组团游比往年只增不减。”河南中青旅行社的张玲说,有人看到这里面存在的商机,并以自发组团的方式来召集游客,以此获取利益。

“旅行社业务是特许经营业务,不仅需要到市场监管部门登记、注册,还需要专门的审批。经过审批的旅行社,要接受旅游质监所等部门的监管。一旦发生问题,游客可以向监管部门投诉举报。”郑州大学旅游学院副教授王刚伟强调说,而微信群、微信公众号发起的组团旅游往往没有经过管理部门的审批,一旦发生纠纷,旅游监管部门通常无法受理,游客难以维权。

郑州市旅游局副局长刘根成说:“通过微信、QQ等发起的组团旅游目前仍没有相应的法规监管,游客参团如果受到权益损害,如何有效维护依旧是法律盲点。”

微信组团游不应游离于监管之外

目前,虽然“微信组团旅游”乘上了“互联网+”的快车,属于一种旅游新业态,但“微信组团旅游”始终没有改变旅游需要规范的本质属性。对其设置必要的业务资质门槛,让其不游离于法律法规的约束外,是理所当然的事情。

“微信组团旅游”对其封禁或放任不管均不妥当,使其规范是必经之路。今年11月1日起施行的《广东省旅游条例》规定,未取得旅行社业务经营许可的单位和个人,不得以组织旅游的名义,利用微信、博客等社交平台或者行业协会、学会、车友会、驴友会、俱乐部等形式,从事旅游经营业务。这无疑具有示范意义。

“国家应该从国家层面出台这样的条例,以规范行业的发展。”河南社科院原副院长刘道兴提醒说,“微信组团旅游”虽然时尚且便利多多,于参与者而言,应该提前预料到其中的风险,尤其是与网上熟悉但现实陌生的人一同组团出游,应多长几个心眼,要保障旅游途中的安全和防止受骗。

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902434 2017-11-07 00:00:00 二 微信组团游 规范化势在必行KeywordPh想要吐槽踢出群?