“人生必须抓住每一个机会，精心规划职业生涯，重塑人生价值。”云敏是这么说的，也是这么做的。秉持着对保险事业的无限憧憬，如今，她在保险行业走出一条不平凡的路。倪子

“捡来的”营业部经理

“一个人的成功离不开周围的大环境，感谢平安给了我一个可以发挥自己能力的舞台。”短短几句话，可以看出云敏对平安有着深厚感情。

加盟平安人寿之前，云敏在老家从事服装加工生意多年。有了孩子之后，她明显感觉不能兼顾事业和家庭。为了照顾宝宝，云敏只好先停了手头生意。2009年，云敏从老家来郑州给孩子看病。与姐姐家院里的朋友闲聊时，有位邻居在平安上班，建议云敏去了解下，既能带孩子，还能挣钱。一开始，她还不以为然，心想哪有这么好的工作。直到去平安人寿听了几场创业说明会，彻底改变了云敏的想法。

“对保险行业从不懂到了解再到喜爱，我决定去试试。”没想到的是，第一关面试没有通过。心灰意冷的云敏打算回老家继续干服装，这时，她的伯乐杜老师出现了。“这点小挫折就把你吓跑了？别人都能成功，难道你比别人差？不管是自己未来的事业，还是给予孩子的成长环境，在郑州发展机遇会更好。”前辈杜老师的一番话，再次点燃了云敏的斗志。

事实证明，云敏的“不放弃”是正确的。2009年4月加盟平安，2013年4月晋升业务主任，再到今年1月晋升营业部经理，云敏在平安宽广的舞台上不断成长：“幸亏当时老师多劝了几句，要不我真回老家了。时至今日，老师还笑称自己好像‘捡了个营业部经理’。”

把客户服务放在首位

“寿险业是一项服务性工作，做一名合格的保险代理人，应该懂得珍惜千辛万苦签下的保单，不要因为服务上的点滴不尽如人意而招致客户的不满，甚至导致客户退保或转保。”对保险行业，云敏感受很多。

刚加盟平安的时候，云敏在郑州只认识两个人，一个是姐姐，一个是她的同学。前5个月，云敏每天坚持做陌生拜访。钢材市场、板材市场、汽贸园……郑州大街小巷，留下了云敏勤奋的足迹。虽然陌生拜访质量不佳，但是练就了云敏的胆量、技能和经验。

“第一单业务是同学签下的，我很感谢她，给了我继续走下去的信心和勇气。”2010年，为了激励保险展业人员，平安人寿河南分公司对优秀代理人赠送两名世博会的名额。云敏说：“不知道为什么，这个奖励激发了强烈的斗志，我一定要拿下。”

因为有前期大量扎实的拜访客户积累，云敏很快实现“件数+保费”双达标，成功获得公司奖励。在这之后，云敏意识到，盲目陌生拜访不如客户转介绍成功概率大。调整工作方法后，云敏的事业越做越顺。

当好伙伴的好教练

2014年，同学单位由于效益不佳离职，在云敏的建议下，同年7月也加入平安人寿。在她的耐心教导和指导下，她同学仅用一年晋升业务主管，2018年1月即将晋升营业部经理。

多年带团队的生涯，练就了云敏坚强的信念、敏捷的思维、宽广的胸怀，她逐渐成长为一个理性的、机智冷静的管理者。如今，她的团队成员将近140人。云敏认为，目前保险代理人之所以不能得到普遍认可，与保险代理人的整体职业素养有很大关系，要想改变这种现状，只有不断加强员工的文化素养。保险要用不同的营销方法将适合他人的保单卖出去，这需要具备多方面的知识，而且必须要有敏锐的观察力、思考能力、分析能力、表达能力，坚强不屈的决心和一颗愿意吃苦且时时感恩的心。

“我的愿望是打造一支年收入百万的保险代理人团队。”现在，她正吸纳与自己一样热爱保险并愿为之付出全部热情与爱心的人，和她一起在人生的道路上不断超越自己，在实现自身价值的同时，让平安之爱洒满人间。